Новый я.

Пришло время переходить на новый уровень. Я решился на полноценный выход в оффлайн. Конечно, это Москва! Бренд “Рубашка на заказ” всегда имел ограничения в силу своего названия и истории, поэтому для “завоевания Москвы” я заказал в агентстве новый бренд со всеми оттуда вытекающими умными штуками, как позиционирование, посылы, отстройка от конкурентов и прочее. Самое главное, что профессионалы смогли убедить меня в правильном названии — надо называть компанию собственным именем. Собственно говоря, прямо сейчас происходит уже 100% слияние меня и моего бизнеса под одним именем. Это не пижонство, это гарантия качества, мне не стыдно поставить свое имя и работать для наших клиентов. Что же это будет на самом деле? Уже сейчас я купил одну серьезную (и опытную) студию в Москве (пока не скажу какую), буду менять бренд, как разберусь с процессами. Костюмы мы уже продавали и раньше не особо активно, но, благодаря этому приобретению, наша специализация по костюмам теперь на приличном уровне. С другой стороны, у нас уже много лет в Москве было представительство и его тоже буду переформатировать в полноценную студию. Новый формат, новые возможности, мозг бурлит идеями! 

Комментарии

MTM Wood, начало нового направления!

В этом году мы решили вывести проект моего отца MTM Wood на новый уровень! Первый опыт будет в Ижевске, а дальше вся страна. Нас все пугают, что такие доски никому не нужны. Но! Их уже сотнями покупают через интернет-магазин, миллионы людей смотрели видео на Youtube канале и оставляли восторженные комментарии, НТВ снимали репортаж об отце и многие сайты просили видео для размещения. Даже РБК написали целую статью про него! Я уверен, что рынок для таких изделий есть.

В итоге, отдел MTM Wood мы открыли в ТЦ Петровский г. Ижевск! Очень красиво получилось! Интерес у клиентов есть, особенно к видео на большом мониторе. Добавили бюджетного ассортимента и дальше думаем над снижением цены, чтобы обрадовать нашей продукцией как можно больше клиентов.

Следующий шаг будет продажа франшизы! 🙂

Вот сайт: http://mtmwood.com

Комментарии

Результативный 2017 год!

Пора подвести итог прошлого года. Обычно пишу несколько постов, а в этом раз решил все запихнуть в один. Самое главное — в прошлом году мы определили для себя новые пути развития в этом году. Так сказать, обновили видение и зафиксировали его для себя на большом листе бумаги. Будем переформатировать наше представительство в Москве и, возможно, под новым брендом и в новом помещении! Будем развивать нашу флисовую фантазию! Для этого специально приняли на работу новых дизайнеров (которых так долго искали). Чувствую, в 2018 буду больше ходить в спортивном, надо же на себе все протестировать. ))) Будем опять переделывать сайт, наконец-то изменив конструктор на 3D. В общем планы есть, задачи стоят, будет не скучно!
Что же про 2017 год?
  • Самое главное — это выпуск. Мы произвели 16034 рубашки. За всю историю компании мы уже перевалили за 115 тысяч. Прирост 10%.
  • Совокупная выручка почти 50 млн. рублей. Прирост 12%.
  • Наш коллектив вырос до 60 человек! Примечательно, что в 2017 году родилось 5 детей у наших сотрудниц.
  • В конце года как обычно проверили опрос наших клиентов для определения нашего рейтинга лояльности NPS. Как обычно используем два метода. Официальный через SurveyMonkey с их сертифицированной системой NPS выдал нам результат 46% и 217 ответов. Второй метод — это наши письма со смайликами после получения посылки. В этом случае получается поразительные 72% и 1903 ответа! Это на 19% лучше, чем в прошлом году!
  • Еще один наш стандартный опрос — это вовлеченность сотрудников в работу. Проводим каждый год путем опроса всех сотрудников. В опросе задается 4 простых вопроса и надо оценить их по 5 бальной шкале. Вот они со средними результатами за 2014-2015-2016-2017 годы. Есть над чем подумать!
Я горжусь тем, что работаю в нашей компании. 3,46 — 3,64 — 3,90 — 3,87
В целом, я весьма удовлетворен работой в своей компании. 3,38 — 3,52 — 3,94 — 3,80
Я бы с радостью рассказал другу или семье о вакансии в нашей компании. 3,24 — 3,30 — 3,47 — 3,61
Я редко думаю о поиске нового места в другой компании. 3,30 — 3,27 — 3,64 — 3,72
Хороший был год! Этот будет еще лучше!

Комментарии

Zara vs. Patagonia

Zara (осн. 1963) vs. Patagonia (осн. 1965). Две книги. Две компании. Совершенно разные истории. Обе компании родились достаточно давно и прошли долгий путь к становлению. Меня поразило различие подходов.
*
Владелец и бессменный руководитель Zara Амансио Ортега (81 год, 78 млрд $) на первое место ставит рост и масштабирование своего бизнеса. Рост является главным мотиватором компании Inditex. Компания работает в сегменте fast fashion. Она выкидывает на рынок новые модели каждые две недели и уже вскоре больше нигде этот товар не найти. Это ключевой принцип тонкой производственно-логистической организации процесса. Продать быстро и много. Дать возможность женщинам и мужчинам всего мира одеваться модно, но приемлемо по бюджету. Принцип “потребительства», всегда надо быть в моде, шагать в ногу со временем. Купил, одел, выбросил. Ортега много лет избегал прессы и до сих пор живет очень скромно, несмотря на первую строчку в списке богатейших людей мира. Он ходит на работу каждый день и остается там допоздна. Вообще, у меня сложилось впечатление, что в компании существует культ трудоголика. Многие в интервью говорили про усталость и работу в субботу, но одновременно с этим и про решение амбициозных задач, огромный интерес и преданность делу. Ортега всю книгу просит автора поменьше говорить про него, но всю книгу автор только про него и говорит. В общем, книга про то, какой милый человек Амансио Ортега и как его все любят.
*
Patagonia приняла для себя другую философию. Главная цель — предлагать своим клиентам качественную профессиональную одежду, которая прослужит очень долго. Компания очень серьезно углубилась в изучение вреда для экологии нашей планеты, который возникает в результате производства одежды. Началось все с того, что основатель компании Ивон Чуинард (78 лет, 1 млрд $), профессиональный альпинист, понял, что клинья, используемые для скалолазания, разрушают скалы. Он решил, что он любит скалы и нашел другой способ заниматься любимым делом, применяя альтернативную технологию крепления страховочного снаряжения. По мере роста компании он шел дальше и стал изучать влияние каждого товара, что продает компания, на окружающую среду. Оказалось, что самым вредным для планеты является производство хлопковой ткани. Кто бы мог подумать! Поэтому в последних коллекциях Patagonia используется множество синтетических материалов, которые подлежат вторичной переработке, такие как флис. Компания даже производит флис из бутылок ПЭТ, которые специально перерабатывают. Компания выпускает всего две коллекции в год и не гонится за модой, важнее предложить качественный и продуманный продукт. На все вещи есть гарантия! Вещь можно сдать на ремонт или переработку. Культуру в компании можно описать словом — свобода! Достаточно сказать, что сотрудники офиса в любой момент могут все бросить и пойти ловить волну на пляже. Есть корпоративный детский сад, компания платит пособие по беременности. Сам Вон — заядлый любитель активных видов спорта, как и почти все его коллеги, не отказывает себе в удовольствие заниматься любимым делом. В его жизни бизнес и рост не на первом месте. Он лично участвует во множестве экологических проектов по спасению нашей планеты.
*
Понимаю, что сравнивать разные модели достаточно сложно, но какая Вам ближе?

Комментарии

Дела в Рубашке

Давно я не писал ничего про Рубашку. Дело в том, что последний год мы были критично перегружены. С одной стороны, это здорово и прекрасно, но, с другой, выросли мы совсем незначительно. Наше главное ограничение по-прежнему -возможности производства. Но обо всем по порядку!
  • Швей мы ищем постоянно. Везде объявления, служба занятости, работа с колледжем и кадровыми агентствами. Даже недавно размещали статью в газете Ясно вполне PR характера про нашу компанию с фотографиями и мини-интервью наших сотрудниц. Активность после статьи наблюдалась очень высокая, но, к сожалению, в реальное увеличение штата не вылилась. Профессия непопулярная, и на швей учиться даже никто не идет. Всем надо, а их нет. Очень жаль. Видимо, без совместной работы швейных компаний с государством проблема не решится.
  • Из-за ограниченного ресурса и множества планов по развитию мы в какой-то момент поняли, что начинаем косячить по основному продукту. Это очень критично и сразу чувствуется, потому что отзывы наших клиентов и партнеров, как лакмусовая бумага, сразу же отражают действительность. В связи с такой ситуацией я принял непростое для себя решение временно притормозить наш спортивный проект Ironcust, который мы уже почти наполовину сделали и даже хотели выходить на краудфандинговую площадку. Надеюсь, ситуация выправится и мы вернемся к нему. Пока же за двумя зайцами гнаться — себе дороже!
  • Подобная ситуация вернула нас к обдумыванию вопроса — а что мы можем тогда сделать лучше? Наметили серьезный план по улучшению внутренних процессов, будем разрабатывать новую CRM и, возможно, дойдем до ERP системы. Несмотря на уникальный бизнес, многие процессы проходят по-старинке, ручками. Пока нет единой информационной площадки. Задача амбициозная.
  • Сайт мы недавно полностью передизайнили, а теперь задумались над изменением самого конструктора с помощью 3D, а там уже и до мобильного приложения будет недалеко. Давно время пришло. Еще надо анализировать новые алгоритмы обработки наших данных для упрощения снятия мерок! У нас уже порядка 60 тыс профилей накопилось, есть с чем работать. Вводишь 3 мерки вместо 11, а остальное система считает сама.
  • Важнейшая задача — расширение присутствия в Москве! Про это отдельный пост, когда придет время.
В общем, пока ищем швей, будем улучшать себя качественно, а не расти количественно!

Комментарии

35

Недавно мне исполнилось 35 лет, и в связи с этим у меня накопилось несколько мыслей.
  • Я повзрослел в 34, многим удается сделать это гораздо раньше, а я тянул. Только в прошлом году своей жизни я понял, что уже вырос и детство закончилось, наступила молодость. От этого понимания появилось спокойствие и уверенность в себе. Все теперь лишь в моих руках, до этого была призрачная надежда на некие внешние силы.
  • Больше не хочу тратить время на то, что мне не интересно. Впервые в жизни я перестал дочитывать книги, которые мне не понравились, независимо от момента, когда я это понял. Не хочу встречаться с людьми, которые вызывают во мне скуку. Не хочу поддерживать разговор на глупые и банальные темы.
  • Прошлого нет, это лишь опыт, но не события, которые могут влиять на «сейчас”. Перестал думать про то, что уже было.
  • За 35 лет набрал в себя множество условностей и социальных стереотипов. В топку их. Расширяю горизонт.
  • Мне больше не стыдно.
  • Я всех простил, но почти ничего не забыл.
  • Смотрю на своего пса и стараюсь жить, как он. Наслаждаться моментом. У него нет прошлого и будущего, он знает только “сейчас” и не переживает.
  • Недавно вспомнил, как беззаботно было в детстве. Так что же мешает повторить и жить с тем же ощущением?
  • Перестал завидовать. Вообще. Теперь за всех рад.
  • Пять лет триатлона были бесцельным доказательством чего-то самому себе. Пришлось изрядно себя помучать тренировками, чтобы это понять и идти дальше. Возможно обратно в триатлон, но с другой мотивацией.
  • С детьми нужно проводить как можно больше времени и обязательно разговоры перед сном. Они слишком быстро растут, жаль понимаешь это, лишь когда они выросли.
  • Фраза «люди не меняются» для ленивых. Все меняется, главное желание.
  • Надо делать, говорить и жить так, чтобы не стыдно было про это потом рассказать.
  • Про человека говорю только то, что смогу потом сказать ему в лицо, только, возможно, другими словами.
  • Любовь теперь значит гораздо больше, чем раньше.
  • Смысл жизни прост — надо каждый день стараться стать лучше, а не наоборот.
  • Еще многому хочу научиться.

Комментарии

Редизайн или косметический ремонт

Мы следуем своей традиции и где-то раз в год стараемся обновить сайт. В этот раз, мне показалось, мы сделали его совсем простым и легким, убрав лишнее. Основная задача сайта продавать рубашки, это был главный посыл. На первый план вынесли преимущества наших изделий, сделали красивые и качественные фотографии, выделили преимущества. Мы исходили из гипотезы, что посетители хотят больше реалистичности в визуализации наших изделий, чего мы не можем себе позволить в рамках нашего конструктора.
Также добавили карту с представителями по стране, которая будет показывать ближайшего к посетителю. Еще одно из новшеств — это набор статей о мужской одежде, которые написаны профессионалом из отрасли, а не просто копирайтерами для поисковой оптимизации. Посмотрим что из этого может вырасти в будущем.
На самом деле это не легкая “косметика”. Перелопапили каждую страницу, сделав их более современными по дизайну и удобными для посетителя, на страницах конструктора вообще убрали верхнее меню, чтобы не отвлекало от процесса покупки. Сейчас ждем, считаем конверсию.

Комментарии

Пособие как пересекать границу с собакой.

Итак, по многочисленным просьбам Ксения написала пост про собаку. Мы пересекали автомобильную границу Белоруссия — Польша.
  1. В паспорте собаки должны стоять три вакцины. Против бешенства (самое главное), против чумы, против гепатита, энтерита и лептоспироза. Все не ранее, чем за месяц до поездки и должны действовать еще месяц после приезда. Мы ставили Нобивак.
  2. Для Евросоюза обязателен чип. Важно, чтобы последняя прививка против бешенства должна стоять после установки чипа.
  3. Дегельминтизация плюс обработка против эхинококкоза — мы ставили Мильбемакс — должна быть проведена не ранее чем за 24 часа до пресечения границы, но не позднее чем 120 часов. То есть у вас есть 5 дней, чтобы пересечь границу!
  4. Вся эта информация должна быть в ветеринарном паспорте вашего питомца. С этим паспортом надо идти в государственную ветеринарную клинику, которая выдает Ветеринарное свидетельство Форма №1. Вашу собаку осмотрят и выпишут этот документ. Если вы едите на машине, необходим маршрут следования. Важно: это свидетельство действует только 5 дней!
  5. Если вы летите на самолете, то с Формой №1 нужно подойти в веткабинет в аэропорту. Там вам его обменяют на Ветеринарный сертификат Форма №5 и Ветеринарный сертификат для ЕС. Если вы поедете на машине, то данные сертификаты нужно получить в отделении Россельхознадзора. Очень разная информация по срокам действия данных сертификатов, в Московском отделение называют 10 дней, по другим источникам 5 дней. Мы уложились в 5 дней.
  6. Если вы поедете через Белоруссию, то надо еще заполнить таможенные декларации (на выезд и на выезд по две копии), можно это сделать на границе, но мы сделали это через Интернет. Вот ссылка! Собаку надо декларировать и проезжать через красный коридор. В декларации надо вписать собаку и машину, не ставьте заоблачные суммы. Мы поставили стоимость собаки 100 долларов. Меньше вопросов.

В итоге на белорусской стороне (красный коридор) у нас таможенник взял документы на машину и позвал врача, тот проверил документ на собаку, сделал отметки и дальше наши паспорта проверили пограничники. На стороне Польши мы вставли в общую очередь и просто показали документы. Пока все.

Ниже фото всех документов:

Комментарии

OceanLava

Как и обещал, вот отчет о старте OceanLava Montenegro! Дистанция была Half-Ironman, переводя в расстояния — 1,9 км плавание + 90 км вело + 21 км бег. Старт выдался для меня очень трудным, одни ошибки. Итоговое время 5:55, а планировал 5:30. Погода должна была быть тучи-дождик, а получилось только солнце, кремом я не намазался, поэтому весь обгорел.
Первый этап плавание. Трасса была не такая, как на сайте. Не треугольник, а прямая. Народ путался. Первые 300 метров до буя — сплошная мясорубка. Получил разок по голове чужой рукой в часах, потратил кучу сил, пытаясь вылезти из толпы. На следующем буе получил в глаз ногой, пришлось остановиться поправить очки. Еще один момент, я пренебрег советом тренера и не закрепил чип на ноге булавкой, в воде он размотался и пытался уплыть, так что пришлось остановиться и перемотать плотней. Вода, кстати, холодная! В Которском заливе много родников, так что местами было совсем сурово.
Велоэтап проходил по прекрасной местности вдоль залива, но были горки! Все-таки ЧерноГОРИЯ! Много пришлось ехать стоя, чтобы не потерять скорость. В самом начале не смог справиться с ботинками и долго вставлял их в новые крепления. Только поднялся в первую горку, вроде поехал и тут передо мной резко тормозит участник гонки, который потерял ботинок, я мягко в него въехал. Хоть трассу и перегородили, но местами выезжали местные авто и лихо обгоняли нас. Последние 10 км уже ехал на автомате, все силы остались на горках.
Бег очень ровный и приятный, прямо вдоль берега, милые домишки и кафе, везде приветствуют и хлопают местные жители. Первые пять км было все хорошо, но потом случилось то, чего я больше всего боялся, спазм в животе. Так бывает после вело и многочисленных выпитых спортивных гелей, видимо мне не хватило тренировки перехода вело-бег. В общем, дальше я быстро потерял скорость, потому что бежать толком уже не мог.
На финише меня ждала семья и друзья, которые меня поддерживали всю трассу. Финишировал я вместе с Мирославом, который так понесся, что я еле поспевал. Мне очень понравилась организация: везде хватало воды, изотоника и прочего питья, давали бананы, гели. Очень хороший стартовый пакет. После финиша поили и кормили без ограничений! Особенно порадовали массажисты, к слову их было целых 6 человек! (Помнится, что на подобном старте двухлетней давности в Сестрорецке массажист был всего один)))
В заключение, спасибо моему тренеру Спиридонову Алексею, который несмотря на мои стоны и лень, упорно вел меня к этой гонке! Без него я бы точно не дошел!

Комментарии

Про легкую промышленность

Редко комментирую новости, в этом случае не удержусь, так как они касаются непосредственно отрасли, в которой я работаю. Как сообщает официальный сайт Главы Удмуртии, 2 мая прошла встреча представителей ассоциации легкой промышленности республики с ВРИО Главы республики Александром Бречаловым. Меня, конечно же там не было, потому что не позвали. Видимо, наш проект не подходит по масштабу, что вполне логично. Могу ссылаться лишь на официальный источник, но, на мой взгляд, на встрече были подняты интересные вопросы.
«Предприятия испытывают кадровый голод, так как в лёгкой промышленности самая низкая заработная плата по промышленному сектору Удмуртии (от 8 до 19 тысяч рублей), что не стимулирует рост производительности труда.” Посчитал у нас среднюю зарплату швей (без учета всех остальных) получилось 17 тысяч. Соглашусь, что мало, но мы поднимаем оклады каждый год по мере роста предприятия. Я не могу представить как можно платить людям от 8 т.р.! Низкая зарплата от низкой производительности, а следствие — низкая рентабельность. Низкая зарплата еще может быть от жадности. Странно заявлять, что кадровый голод от низких зарплат! Зарплаты назначает и платит предприятие. Раз жалко платить больше, значит есть где-то в другом месте проблемы, а может и потребности.
Например для меня извлечение прибыли — не самое главное. Проекту уже 7 лет, а прибыль ни разу не выводили и дивиденды не платили. Мы работаем с небольшой рентабельностью, порядка 10%, что соответствует статистике по отрасли, но деньги тратим на развитие, а не мои личные нужды. Каждый год экспериментируем с разными направлениями, ищем варианты.
На мой взгляд, помимо материальной мотивации, еще немаловажным фактором является отношение к людям и в коллективе, различные нематериальные поощрения. Мы много делаем в этом направлении, и с гордостью могу сказать, что от нас никогда не уходили работники на другое швейной предприятие! Уходят обычно только в декрет!
Удивительно, что не поднимали самую главную проблему — отсутствие постоянной подготовки швей, о чем мы недавно говорили с депутатом Государственной Думы Алексеем Загребиным. Надо повышать престиж профессии со школьной скамьи, организовывать дополнительные бюджетные места для обучения, гарантировать производственную практику и трудоустройство. Именно это нам предстоит сделать. Для нашего предприятия отсутствие рабочих — главный фактор, сдерживающий рост.
Очевидно много говорилось на встрече про господдержку, всяческие субсидии и компенсации. Не понимаю, зачем поддерживать неэффективные предприятия? Мы вот совсем не думаем про возможность получить что-то от государства даром. Да, у нас есть кредит от Фонда поддержки малого и среднего бизнеса, но я не прошу мне его простить. Мне кажется, что бизнес и государство должны совместно решать проблемы развития и искать возможность обеспечить комплексный рост отрасли.
«Промышленники отметили, что сейчас отрасль переживает не самые лучшие времена: высокие цены на сырьё привели к росту цен на готовую продукцию, что сказывается на снижении покупательского спроса населения и объёмах продаж.” Сырье подорожало вместе с курсом доллара, у нас сырье составляет небольшой процент в структуре себестоимости, по сути все толковые предприятия стали более конкурентноспособны и воспользовались этим случаем. Цены выросли на всю продукцию, просто товары привезенные из Китая выросли пропорционально курсу, а товары российского производства пропорционально рост стоимости материалов. Логично? Я могу сходу назвать пять предприятия легкой промышленности, кто рос и развивался без господдержки, благодаря умелому маркетингу и уникальному товарному предложению. Вывод? Надо работать над эффективностью, а не ждать помощи. Развиваться, искать новые ниши, применять другие подходы, а не стоять на месте и жаловаться на внешние факторы.
«Мы готовы помогать, и обязательно будем это делать. Первое, в чём мы будем помогать, – это рынок сбыта и продвижение продукции.» сказал промышленникам Александр Бречалов. Полностью согласен, что главное — это сбыт. Еще одна из совместных задач — популяризация наших локальных товаров, покупать российское должно стать модным трендом. Мы на своем опыте прошли все возможные стадии смеха над нашим проектом. «Рубашки из Удмуртии? Ха-Ха!” Но прошло 7 лет и сейчас уже редко встретишь саркастичные комментарии, иначе мы бы не производили 1500 изделий в месяц!
Во избежание недоразумений и двусмысленной трактовки данного поста, скажу, что не намекаю ни на кого конкретно и ни с кем из “промышленников” лично не знаком и никого обидеть не хотел. Это мое личное оценочное суждение относительно статьи на сайте Главы республики.

Комментарии