Пора подвести итог прошлого года. Обычно пишу несколько постов, а в этом раз решил все запихнуть в один. Самое главное — в прошлом году мы определили для себя новые пути развития в этом году. Так сказать, обновили видение и зафиксировали его для себя на большом листе бумаги. Будем переформатировать наше представительство в Москве и, возможно, под новым брендом и в новом помещении! Будем развивать нашу флисовую фантазию! Для этого специально приняли на работу новых дизайнеров (которых так долго искали). Чувствую, в 2018 буду больше ходить в спортивном, надо же на себе все протестировать. ))) Будем опять переделывать сайт, наконец-то изменив конструктор на 3D. В общем планы есть, задачи стоят, будет не скучно!
Что же про 2017 год?
  • Самое главное — это выпуск. Мы произвели 16034 рубашки. За всю историю компании мы уже перевалили за 115 тысяч. Прирост 10%.
  • Совокупная выручка почти 50 млн. рублей. Прирост 12%.
  • Наш коллектив вырос до 60 человек! Примечательно, что в 2017 году родилось 5 детей у наших сотрудниц.
  • В конце года как обычно проверили опрос наших клиентов для определения нашего рейтинга лояльности NPS. Как обычно используем два метода. Официальный через SurveyMonkey с их сертифицированной системой NPS выдал нам результат 46% и 217 ответов. Второй метод — это наши письма со смайликами после получения посылки. В этом случае получается поразительные 72% и 1903 ответа! Это на 19% лучше, чем в прошлом году!
  • Еще один наш стандартный опрос — это вовлеченность сотрудников в работу. Проводим каждый год путем опроса всех сотрудников. В опросе задается 4 простых вопроса и надо оценить их по 5 бальной шкале. Вот они со средними результатами за 2014-2015-2016-2017 годы. Есть над чем подумать!
Я горжусь тем, что работаю в нашей компании. 3,46 — 3,64 — 3,90 — 3,87
В целом, я весьма удовлетворен работой в своей компании. 3,38 — 3,52 — 3,94 — 3,80
Я бы с радостью рассказал другу или семье о вакансии в нашей компании. 3,24 — 3,30 — 3,47 — 3,61
Я редко думаю о поиске нового места в другой компании. 3,30 — 3,27 — 3,64 — 3,72
Хороший был год! Этот будет еще лучше!