Провел конкурс на ФБ.

2014-04-28 10-20-36 MTM Team

С апреля 2014 я сам веду группу Рубашки на Facebook. До меня это делали разные люди, кто-то даже очень успешно. Сейчас я там выкладываю красивые фото одежды, немного советов, фотографии с производства и нашей продукции. В основном материал беру в Интернете, а в частности с Pinterest. Там удобный поиск и фото, подходящие для веба. Контент практически безграничный и постоянно обновляется со всего мира. Пользоваться только своими наработками нереально, только этим буду и заниматься. 😉
Пару раз проводили конкурс. Механика простая. Лайкнуть страницу, лайкнуть пост и поделиться им. В итоге, на подобные посты приходит масса людей, которые только и участвуют в подобных конкурсах во всем интернете. Если зайти на их страницу, то там только конкурсы-конкурсы-конкурсы. Причем, это не роботы, а вполне живые и активные пользователи. Они ставят лайки к другим постам, участвуют в дискуссии. С точки зрения жизни группы, они, наверное, играют немалую роль , другой вопрос, что они никогда не станут нашими клиентами. 🙁
В моем случае, в основном пришли «играющие» с Украины. Розыгрыш я проводил честно: попросил сына написать на листочке 10 чисел. В итоге, 10 из 10 — это «играющие» с Украины. На Украину рубашку отправить — целая история. И не дешево, к тому же. Далее, 4 человека не прореагировали, что неудивительно, потому что участвовать в куче конкурсов и следить за ними тоже занимает время. Из оставшихся 6-ти, 4 вполне быстро справились с оформлением заказа, но вот с 2-мя получилось просто ужасно. Они заходят не на мой даже сайт, потому что путают, и мне говорят, что ничего не работает. Вожусь до сих пор. За бесплатную рубашку людям даже лень разобраться в сайте. Сделал выводы для себя из этого опыта. Халявщиков надо отсекать в условиях конкурса! Механику делать сложнее, а призы интересней.

Комментарии

Рубашка. Лучшие источники заказов.

72d5f276f2fbdfa3ae8834849e2cf6ae

Смотря на статистику за 5 лет, получается что лучше поисковиков Яндекс и Гугл для нас ничего нет. Всю свою базу клиентов мы приобрели благодаря нарицательному названию сервиса. Не зря мы не стали городить псевдо-итальянских имен. Назвали как есть. Рубашка на заказ. Нас очень просто найти в поисковиках — в названии сама суть. Ниже ТОП 10 регистраций и ТОП 10 заказов. Это те данные, которые мы смогли собрать с заходов, не все переходы «сознаются» откуда пришли. Помимо поисковиков, хорошо первый два года приносил заказы Много.Ру, но потом они врубили авансовую систему оплату за год и мы не потянули. Блоги, Вконтакте. Почтовые сервисы, когда с рассылок клиенты переходят на сайт. Кроме, ХабраХабр ничего особо не выделяется. Там статья была давно и размещали не мы сами, а дизайнеры, кто первую итерацию делал. Сразу много народу обратило внимания, заказы сделали и все на этом закончилось. Не много осталось в постоянных клиентах. Тем более тогда мы акцию делали тестовая рубашка за 390 рублей. Очень уж много халявщиков за такие деньги.
 

Регистрации
1 yandex.ru 5395
2 www.google.ru 2964
3 mnogo.ru 566
4 habrahabr.ru 532
5 vkontakte.ru 472
6 www.google.com 407
7 win.mail.ru 379
8 zyalt.livejournal.com 378
9 vk.com 326
10 radulova.livejournal.com 309

Заказы
1 yandex.ru 7578
2 www.google.ru 4269
3 win.mail.ru 882
4 e.mail.ru 736
5 mail.yandex.ru 609
6 mnogo.ru 579
7 www.google.com 553
8 habrahabr.ru 391
9 vkontakte.ru 369
10 go.mail.ru 270

 

Вот так вот!

Комментарии

Ручир Шарма «Прорывные экономики»

proryvnye-ekonomiki-v-poiskah-sleduuhego-ekonomiheskogo-huda-85

Редко читаю такие глобальные книги, но посмотрев рецензии в интернете не удержался. Ручир Шарма профессиональный инвестор и рассматривает этот мир с высокой макроэкономической точки зрения. Он постоянно ездит по миру в поисках объектов для инвестиции и много внимание обращает на жизнь различных слоев населения во многих странах, перспективных и не очень по его мнению. В книге он уделяет каждую главу отдельной стране. Во перечень стран: Китай, Индия, Россия, Бразилия, Мексика, Польша, Индонезия, Филиппины, Таиланд, Корея и Турция. Также рассматривает отдельно страны третьего мира, страны которые не входят ни в какою группу международной классификации. Он вообще их называет — четвертый мир!
Мне понравилось, что грандиозное количество жизненных примеров. Часто показывающее разрыв между богатыми и бедными. Например, самая высокая стоимость в мире ночи в отеле Ritz-Carlton, не сложно догадаться, в Москве! Про Россию, хочется процитировать часть из книги:
«…И чтобы восстановить прежний потенциал роста, Россия нуждается не только в новой, не нефтяной, модели экономического развития. Она нуждается в новом, не монархическом, менталитете народа.»

Идея, проходящая через всю книги — Ничто не исчезает, все трансформируется. Те процессы которые мы видим сейчас, в дальнейшем будут играть гораздо меньшую роль, кризис сменяется один другим и каждый из них имеет свои георгафию и волны.Книга безумно интересна с точки расширения кругозора, а читается легко и просто!

Комментарии

Рубашка. Предрассудки по поводу производства В России.

IMG_8703

Мы постоянно сталкиваемся со сравнениями. Нас сравнивают с другими производителями, зачастую с известными брендами. 5 лет назад часто люди не верили, что можно делать рубашки в России, да еще в Ижевске, не говоря про индивидуальный пошив. Просто не могли уложить в голове «Как это так?». Даже были разговоры про «китайские подвалы» и что мы просто перепродаем. Это конечно смешно, но было обидно. Мы построили не простой производственный цикл, а нам тыкают в китайском направлении. 🙂 Зачастую отношение было, прямо скажем, негативное. «Рубашка??? Из Ижевска??? Фу». То есть автомат Калашникова из Ижевска, это круто, а значит рубашки делать мы не можем научиться? Научились в конечном итоге. Хочу подметить, за последние пару лет такие комментаторы пропали. Я всегда был горд, что  мы наладили производство в России и сейчас многие со мной согласны. Создали, как минимум 50 рабочих мест, а не занимаемся перепродажей и аутсортингом. 🙂
Другая сторона монеты, сравнение с другими брендами. «Да фу, за такие деньги я Долчи куплю на распродаже!» Да не вопрос, покупай! У нас индивидуальный пошив, а не полу-брендовый сток! Да для многих важнее лейбл, а не качество и удобство. Надо понимать, что все производится в Китае, Индонезии, Тайване, в общем в Азии, есть фабрики в восточной европе и Турции. То есть, бренд — это имя, а произведено все равно на заводе в общей куче. Конечно и цена различная. Например, всем известный T.M. Lewin продает на распродаже 4 рубашки за 100 фунтов. Как много раз сравнивали наши цены и это предложение. Но мы не массмаркет! У нас каждая рубашка создается отдельно для клиента, это индивидуальные вещи. Мы шьем для наших клиентов уникальные изделия и они это понимают. Слава богу. 🙂
В своем сегменте мы держим самые низкие цены. За счет отлаженного годами потокового производства единичных изделий мы можем держать среднюю цену в районе 3000 рублей. Если посмотреть на конкурентов в индивидуальном пошиве в России (причем в РФ никто из них не шьет практически), то там средняя цена варьируется от 5000 до 9000 рублей.

Комментарии

Книги про Zappos

Кто не знает про Zappos, то пора познакомится! Это очень успешная компания, которая благодаря совим особенным свойствам смогла за 10 лет увеличиться свою стоимость до 1 млдр. долларов и по индексу удовлетворения клиентов достичь топовых позиций в Америке.  В итоге Zappos вошла в состав гиганта Amazon.

Первая книга. Основа истории, ее оригинал.
Тони Шей «Доставляя счастье» 

delivering-happiness-cover1

Тони авторским языком рассказывает про свою жизнь и как он строил свою компанию. Честно говорит про проблемы, перживания, взлеты и падения. Личный опыт всегда интересно узнавать из первых уст. Zappos в первую очередь его детище и, благодаря его личным качествам, она выросла и приобрела все свои навыки.

Вторая книга. Детальный разбор работы компании с клиентами и собственной культурой.
Джозеф Мичелли. «Правила Zappos» 

pravila-zappos-tehnologii-vydauhejsi-internet-kompanii-67

Автор провел много времени в Zappos и получил «благословение» на книгу и всю необходимую помощь от Тони Шея. Популяризации идеи «Доставлять счастье» является основной целью компании и ее работников. Это цель или даже миссия выходит за рамки основной деятельности. Zappos имеет свой университет, дочернюю консалтинговую компанию компанию.
На мой взгляд, надо выделить две важных составляющих деятельности Zappos, не считая продаж товаров. 🙂
Во-первых, это работа с клиентами. Половина этих книг посвящена тому, как Zappos работает с клиентами. Оттуда можно вынести много полезного для себя. Мичелли дает практические советы, заметки, наводящие вопросы. Множество примеров, когда сотрудники компании превосходили ожидания клиентов во много раз и получали за это благодарность и удовлетворение своей работой.
Во-вторых, конечно же корпоративная культура. Это основа эти книг и жизни Zappos. Все крутится вокруг нее. Очень тщательный отбор и обучение. Первое на что смотрят при выборе кандидата — это совместимость с ценностями компании и они не берут даже очень квалифицированных людей, если они не подходят по духу. Многие слышали еще и такую фишку — Zappos предлагает деньги прощедшим отбор, чтобы они отказались от работы. Вроде бы 2000$. Просто так. Этот кейс, наверно, станет классикой. Везде про него упоминают.

В общем лучше прочитать самим про эту крутую компанию и ее руководителя Тоши Шея.

В России пытается идти по следам Zappos компания Enter.ru, что у них получится посмотрим. У них есть свой Центр Стратегических Исследований. Вот ссылка на них:

http://www.enter.ru/research
Команда Enter, кстати, спейциально обучалась в Zappos Insight. Это и есть, та консалтинговая компания, которая несет миссию Тони Шея в мир. 🙂

Комментарии

Эндрю Карнеги

"Если хотите быть счастливыми, поставьте себе цель, которая завладеет вашими мыслями, освободит энергию и вселит надежду".

— Эндрю Карнеги

wpid-andrew-carnegie

Комментарии

Рубашка. 2011-2013 годы.

IMG_0875

В 2011 году у нас появились первые мысли работать с корпоративными заказами. Мы поняли, что на одних «сайтовых» заказах (это те, что через Интернет) не получается держать нормальный уровень рентабельности. Затраты на квалифицированный персонал производства, поддержание сайта составляют существенную часть. Вообще надо производить 2000 изделий в месяц. Это оптимальное сочетание для нашего небольшого проекта.
Корпоративные заказы — это то, что мы делаем не для частных клиентов в Интернете. Разный был опыт. Сначала мы пытались охватить широкий спектр, чтобы подходило для ресторанов, кафе, баров, банков, страховых компаний и так далее. Но, на рынке конкуренция большая, а качество плохое. Всем же надо по-дешевле! Мы сознательно никогда не идет на снижение качества даже для одной сделки. Не хотим портить мастерство швей, оборудование и настрой ради минутной выгоды. Все-таки мы делаем классные сорочки, а не униформу. В общем это направление у нас так и не развилось.
Отдельная история с нашим профильным продуктом — сорочками. Всегда интересно работать с объемами. В один момент у меня даже были планы развить производство до 10.000 издлеий в месяц. Не сбылось. 🙂 Каждый раз приближаясь к большому закажу, я сталкивался с сильной мировой конкуренцией. Китайцы шьют за 2-3 доллара, Турки за 10, в Европе есть фабрики от 5 до 10 евро. Это цена работы за одну сорочку. Наш маленький цех никогда не сможет тягаться по ценам с огромными фабриками. Не беда! Мы нашли своего клиента. Заказ за границей получается очень долгим по сроку, 3-6 месяцев. Мы хоть и не готовы предложить такие цены, но зато можем быстро сделать небольшую коллекцию. Путь — стать фабрикой нам тоже не подошел, мы нашли свой. Отдельно расскажу, как и для кого мы делаем рубашки сейчас.
2012-2013 году прошли в поиске клиентов, отработке процессов и сокращении затрат. Сейчас вспомнить у нас в офисе было в максимуме 16 человек, а сейчас только 7. Работы становится больше, а мы справляемся. Сейчас мы точно знаем что мы можем предложить клиенту и какой клиент нам нужен.

Комментарии

Рубашка. 2009-2010 годы.

IMG_0889

В самом начале пути мы хотели прощупать рынок и посмотреть что будет. Услуга надо было с самого начала предоставлять качественно, а не тяп-ляп. Для этого мы сначала небольшими силами открыли цех. Полгода у нас ушло на отработку конструкции и технологию производства и обработки. Не так просто оказалось научится шить рубашки в Ижевске. 🙂 Шили рубашки на всех знакомых и на себя. Вопрос первый был научить нашу базу данных правильно преломлять лекала под конкретно заданные размеры. Мне кажется до сих пор мы в этом процессе и постоянно дорабатываем лекала, но уже очень аккуратно, чтобы не повредить текущим заказам наших клиентов.
Мы работали совсем небольшим коллективом, но обязательно были нужны опытные специалисты из отрасли, чтобы поставить производства. Из первых сотрудников сейчас осталось не так много, но я благодарен всем кто принимал участие на разных этапах в создании нашего проекта!
Весь 2009 год мы выжидали, смотрели на активность клиентов. Про нас тогда много кто написал Ведомости, Секрет фирмы и еще пару федеральных изданий. Много заметок в блогах. Все было бесплатно, сервис был новый и многие хотели это отметить. Правда в последующие годы я поплатился за бурную реакцию в самом начале. До сих пор никто не желает про нас писать отдельные статьи, лишь упоминания в обзорах. Предлог один — это уже было, все уже писали и друг друга переписывать не хотим. Вот так.
В 2010 году был рост и много ожиданий! Мы даже набрали больше швей, ожидая сверхобъемы. Не хотели подвести клиентов. Для меня на первом месте клиент. Клиент — центр нашей вселенной. Банальные слова, но, если не только заявлять, но и делать, это многого стоит! 😉 Ну так вот, продажи почему-то резко не выросли. Мы переоценили рынок и себя. Пришлось делать то, что я больше всего ненавижу. Увольнять хороших сотрудников. 🙁 Спросите, почему же мы их набирали? Очень просто — подготовить хорошую швею для нашей продукции, а рубашка это почти «высший пилотаж»,  это 3-4 месяца. Я говорю, про швею, которая уже училась и работала по профессии. Про швей отдельно напишу.
Мне кажется следующие годы ушли у меня на оптимизацию процессов. Каждый последующий год мы справлялись все меньшими силами с все большими объемами. 🙂

Комментарии

Рубашка. Как мы получили публикации в прессе.

дп

С самого начала проекта по нас часто писали. Сама тема кастомизация была нова и интересна.
Мы единственные кто в России этим занимался.
Первые были вроде бы Ведомости, публикация не сохранилась, ушла в архив.

Форбс очень долго хотел написать, журналист все звонил уточнял и так далее, но сорвалось. Не захотели за Ведомостями переписывать. Я так хотел в то время туда попасть!

В «Секрет Фирмы» в «Банк Решений» я напросился сам и это была, наверно, лучшая наша публикация в классической прессе. До сих пор, люди вспоминают, что у знали про нас, именно оттуда. В ходе этой статьи читатели журнала присылали свои решения нашей проблемы. Я там сформулировал что-то. Было около 120 решений. Все смешные. 🙂
Честно признаюсь, сидели выбирали с экспертами по принципу из двух зол меньшее.

После этого случая, я стал сам напрашиваться во все издания. Жаль, что мои попытки не принесли особого успеха. Почту люди не читают, видимо или мы были не интересны.

Случайно в интернете познакомился с директором ПР-агентства и за приемлемую сумму они взаимодействовали с журналистами и мы получили нескромный охват публикаций. Вот тут рассказ с их сайта.

Комментарии

Магазины. Chain Reaction Cycles.

Я живу в Ижевске. Я занимаюсь триатлоном. Смешно с одной стороны. В Ижевске полгода зима. Бегать приходится в -30, велосипед крутить дома перед компьютером на станке, ладно хоть плавать нормально можно круглый год, но в бассейне, а открытая вода только пару месяцев в году доступна.
Многое купить в Ижевске не реально, а если в Москве то дорого. Поэтому тренер посоветовал сайт. Chain Reaction Cycles.
Супер крутой! Там есть все! Я даже купил там велосипед и чехол к нему!!!
Правда доставку выбрал к друзьям в Швейцарию, приехал и забрал.
Получилось дешевле, чем у нас покупать.

Последняя покупка в фотографиях

Вот коробка

Evernote Camera Roll 20140411 180935.4

Внутри ремень-пояс регидрации. При длинных забегах летом никто тебе рядом с бутылкой воды бежать не будет.
Вторая вещь, это дополнение к велику. Специальные крепления на руль с местом для локтей и рук, чтобы при длинных дистанциях удобней сделать свою низкую посадку.Evernote Camera Roll 20140411 180935.3

Ну и конечно о приятном. Сертификат.

Evernote Camera Roll 20140411 180935

Пробник специального напитка для восполнения необходимых веществ при забегах.

Evernote Camera Roll 20140411 180935.1

Вот такой классный сайт! Советую!

Комментарии