Tagged: История

Казанский полумарафон

Photo 15-05-16 13 50 55

Не могу удержаться от текста про Казанский марафон. Впечатлений много как хороших, так и не очень. Сначала про хорошее, конечно же. Самое крутое — это то, что нас из Ижевска было очень много, куча знакомых бежали этот марафон. Из нашего филиала I Love Running в Ижевске бежало около 15 человек! Не только из группы обучения под этот забег, но и из предыдущей группы тоже. Признаюсь, круто ощущать, что у нас получается объединять людей с помощью бега! Очень рад и одновременно горд за некоторых наших учениц, кто сильно сомневался, но все-таки смог дойти до конца и получить медаль за свой первый полумарафон. Надеюсь, для всех это только начало!
Мои личные результаты мне не понравились. Я планировал пробежать за 1 час 50 минут и даже почти до конца держал нужный темп, но погодные условия и хреновая организация не дали мне этого сделать. Конечно, возможно, я просто плохо готовился, но проще же свалить на внешние факторы. В этот день был сильный ветер, прямо очень сильный! Ветер «съел» мои силы во второй половине забега. С темпа 5:10, я свалился на 5:30, а последние несколько километров вообще на 6:00.
Организаторы просчитались с водой, и в середине дистанции пункты питания были пусты. В общем, я подбегаю, вижу, что впереди пункт, по плану съедаю энергетический гель, а он ужасно сладкий. Подбегаю. Воды нет. Это невозможно гадкое чувство сладости, вязкости и сухости во рту! Следующие несколько км бегу с мыслями только про воду и, соответственно, организаторов.
Тут меня догоняет мужчина. Бежит с моим же темпом и болтает. Рассказывает свою историю. Ему 66 лет, начал бегать в 33. «За спиной» 98 марафонов, 7 раз 100 километровый бег и один раз суточный бег! Я бегу задыхаюсь и завидую. Он дает мне несколько советов, например, сейчас не торопиться, а потом все сделать на финише. Получилось наоборот, человек 100 меня обогнало именно в самом конце, когда я уже полз с темпом 6:00. На следующем пункте был только RedBull! Делать было нечего, выпил его, сердце застучало еще сильней. В итоге результат 1 час 55 минут. Спасибо организаторам и ветру! Я никогда бы не подумал, что за каждую минуту результата надо сражаться с самим собой в прямом смысле этого слова.
Когда я отдышался, то узнал, что наш тренер Василий Глухов победил в этом полумарафоне с результатом 1 час 10 минут! Вот это да! Отличный показатель. Наш тренер не только учит, но еще и сам может показать класс. Горд за команду, тренера и всех ребят кто бежали вместе с нами!

Комментарии

Вся кремлевская рать

bdfdb102f55ae6ccf8821671dda7154c

Первая историческая книга, про которую хочется написать. Именно историческая, потому так то, что уже произошло, политикой я назвать не могу. С этой книгой связано кучу сплетен, например, говорят, что Дмитрий Медведев обиделся на автора Михаила Зыгаря, и именно из-за этого последний лишился своего поста главного редактора телеканала «Дождь». Хотя все стороны активно эту связь отрицали.
В общем книга мне понравилась, как исторический очерк, свободный от личного мнения автора. Действительно, я не смог заметить ни одной фразы, которая бы оттеняла исторический рассказ критической оценкой Зыгаря. Про само содержание сложно говорить, чистая правда или частичный вымысел. Мы никогда не узнаем.
В аннотации к книге Борис Акунин написал: «Весьма информативная, удивительно хладнокровная и — что по нынешним временам совсем уж поразительно — вполне беспристрастная книга о новейшей истории государства российского. Я узнал из нее даже то, чего предпочел бы не знать.»
Я все предпочел узнать! Для меня эта книга прояснила некоторые непонятные моменты нашей современной истории. Кстати, заказывал на Дожде. Книга пришла с автографом автора: «Ничего не бойся». Было познавательно окунуться в хитросплетения и интриги политиков страны и мира, вариант возникновения олимпиады в Сочи, различные подходы кремлевских кураторов внутренней политики. Стоит прочитать каждому!

Комментарии

Про кризис в головах.

A27-37

Примерно полгода назад я впервые услышал такое определение, как кризис головах. Было дело на Всемирном конгрессе предпринимателей, куда я чудом попал, как участник.  Так вот среди сессий, был блок, где успешный предприниматели, такие как Рубен Арутюнян, Евгений Бутман, Александр Кравцов и другие, вместо заявленной темы про размеры торговых площадей, перешли к обсуждению ситуации с кризисом. Почти все сошлись во мнении, что кризис, как таковой, не должен влиять на желание работать и развиваться. Эти матерые бизнесмены прошли уже все кризисы в истории современной России и смогли построить успешные розничные компании.

Сегодня на просторах Интернета, а точнее в Facebook  у Александра Журбы увидел отличную историю про кризис в головах. Не смог пройти мимо и зафиксировал ее в блоге. Ниже цитирую:

В Великую депрессию один француз эмигрировал в Америку и стал там продавать французское вино. Спустя 25 лет собрались журналисты и говорят: «Скажите, как Вам пришло в голову в период Великой депрессии продавать французское вино в Америке и подняться, построить фирму, колоссальную открыть компанию? Ведь не было условий, денег не было, кризис был и депрессия»
Он говорит: «Вы понимаете, когда я приехал из Франции, я совсем не знал английский. Я магазин открыл, а никто не покупает. Ну я решил, что я херово продаю. И начал действительно стараться хорошо продавать. Я не читал газеты, я не знал, что кризис и денег нет».

Вывод, конечно же, простой. Надо стараться! Всегда можно оптимизировать свою работу, стать эффективней и не пугаться внешних факторов.  К счастью, по сравнению с показателями розничных рынков, мы не испытаем снижения продаж, а наоборот небольшой рост. Очевидна покупательская способность падает и опять я стал получать письма, что наш сервис очень дорогой. Это повод лишь усилить работу по «обалденному» обслуживанию клиентов, быстрее ввести обновления на сайт и предложить новые условия для партнеров.

Комментарии

Случай в страховой компании.

2014-07-29 11.44.45

Не знал о чем написать сегодня. Ничего подготовленного не было. Рассказ случился сам собой. В общем, прихожу я в страховую компанию, которая была по пути. Сидят девушки и никто на меня не обращает внимания пару минут. Ну это понятно, для нашего сервиса вполне привычно. Я сам обращаюсь к первой девушке и меня адресуют к другому специалисту. Мне надо банальную вещь. Страховку жизни на два дня по случаю спортивных соревнований. Для меня, как обывателя, это должен быть обычный продукт. Как хлеб или молоко. Я надеялся быстро получить его. Не тут то было. 🙂

Для начала надо было заполнить ДВЕ анкеты письменно! Хотя для чего, я не понимаю, я же уже дал паспорт. Неужели нельзя просто вбить быстро данные и распечатать, чтобы я подписал?  Видимо, особенности закона. Наученный горьким опытом, я заранее спросил есть ли терминал в кассе…не зря спросил! Терминала нет. Пошел искать банкомат. Потом еще сидел ждал минут 20, потому что у них вылетела программа. 🙂 Как это все обыденно для нас, не правда ли? Дальше отправился в кассу оплачивать, предварительно поставим куча подписей. В кассе опять же девушка не смогла мне дать чек или любое другое подтверждение оплаты, так как я еще куда-то там не заведен как клиент. Мне уже было все равно, я потратил 45 минут и хотел уехать. Взял полис и ушел.

Надо отметить, что менеджер была очень грамотная девушка и все время извинялась за компьютер, за бумажки, за систему, за всех. Видно не в первый раз. В очередной раз убеждаюсь, что во многом виновата система, которая построена не для клиента. Видимо разработчики этих бизнес-процессов (надеюсь такие были) думали, про свои отчеты, а не про то, как менеджерам лучше работать с людьми! Компании «Ингосстрах» большой минус, а менеджеру плюс. Корявости на каждом шагу, боюсь даже представить, как у них дела со сложными продуктами.

 

Комментарии

Бизнес опыт. Как я продавал сотовые телефоны.

dkmb86g_488q5g3q3gc_b

Дело было в 2001 году. Я решил попробовать свои силы в качестве частного предпринимателя. Идея валялась на поверхности. Рынок сотовых телефонов начинал набирать обороты. Еще не было сформировавшихся федеральных сетей, операторы подключали к себе еще только в своих офисах, телефоны продавали в подвалах вместе с нижним бельем. Рынок был непонятной серой массой в отличии от то, что мы видим сейчас. Ошибкой было выбор места. В то время, мы открыли свою первую точку в БЦ «Эльгрин» на ул. 10 лет Октября. Тогда это было не раскрученное, тихое место, в которое только начинали вкладывать деньги. Люди еще не привыкли там покупать и продажи не пошли. Тогда мы решили перебраться по ближе к центру, второе место было не более интересным. В итоге с третьего раза до меня дошло как искать хорошие места! Через несколько лет я узнал на тренинге в Москве, про классические 4Р и как они влияют на розницу. Самое главное в рознице — это место!
Первые телефоны ездил в Москву заказывать сам, ходил в какую-то компанию на чердаке около м. Кузнецкий мост. Сейчас это так смешно вспоминать, но тогда было очень серьезно все. С самого начала я решил продавать только белые телефоны, официально привезенные, поэтому всегда конкуренты были дешевле. Видимо, это еще одна ошибка. Мы даже пытались агитацию проводить, всякие статьи раздавали про риски серых телефонов. Но, как вы понимаете, безуспешно. «Народ голосует рублем». Такая ситуация была не долго и постепенно белый поставки вытеснили остальное. Надо сказать, что это я говорю про свои закупки, а как там поставщики таможили, я знать не могу. Главное, что все документы были. К нам даже один раз приходили из отдела по борьбе с чем-то и пытались изъять товар для проверки. Как-то договорились.
Наша небольшая сеть росла, было наверно уже 5 салонов и тут открылась Евросеть. Цены ниже, выбор больше. Все сразу почувствовали приход федерального игрока. Мы же смогли удачно договориться в продаже-слиянии с компанией из Москвы — Телефон.Ру. В то время, это была средней руки компания со своим оптом и розничной сетью в центральной части страны. Они проводили экспансию в регионы путем партнерства или покупки местных игроков. Возможно им не хватило денег, но итогом стала продажа компании МТС. Мы вышли из бизнеса еще раньше, продав свою долю москвичам.
Честно признаюсь, благодарен я той команде Телефон.Ру. Открыли глаза, многому научили! Постоянные тренинги, обучающие пособия. Заложили несколько полезных мыслей. «Надо постоянно развиваться, учиться. Нет ничего невозможного. Всегда можно выйти за рамки решения проблемы.» Работать было очень интересно. Мне было 25 лет, а довелось руководить не маленьким предприятием. Салонов — 14 штук по Удмуртии, около 30 млн оборот в месяц, один офис был более 350м2.
В итоге, я попал под какое-то очередное укрупнение и слияние и наш филиал в Ижевске расформировали. 🙂 Тогда сети уже задумались над резким сокращением административного аппарата и стали считать деньги. Получил компенсацию и пошел работать в банк. Дело было в 2007 году. До сих пор общаюсь со многими из моей команды тех лет.

Комментарии

Первый бизнес опыт

shutterstock_178951073

Сколько себя помню всегда хотел стать предпринимателем. Вот уж не знаю почему. Наверно, мода в 90-е была на бизнесменов, а не чиновников, как сейчас. Всегда был пример отца перед глазами. Свои «первые деньги» я заработал еще в 5 или 6 классе школы. Мы с одноклассниками сделали уборку на стройке в школе. В те годы, в школе располагался какой-то банк, на первом этаже. Нам заплатили 100 рублей и на эти деньги наш классный руководитель предложила купить часы и повесить в нашем классе. Так и поступили. До сих пор их помню. Интересно висят ли они сейчас там? 🙂
Следующей бизнес опыт был в 1997 году. Уже тогда я пытался что-то заработать с помощью Интернета. 🙂 Я тогда немного увлекался электронной музыкой и в интернете, который тогда был «маленький», искал все что можно было найти по теме. Как то раз наткнулся на сайт (Music Boulevard), на котором продавались диски, пластинки и даже была доставка в Россию. Дело было до кризиса. Я покупал там виниловые пластинки и в Ижевске перепродавал местным ребятам из тусовки. Наценка была больше 100%, а затрат почти никаких. Платил с маминой карты, а потом на почте уговаривал женщин, что меня послали забрать посылку родители, так как она приходила на ее имя. Жаль, бизнес далеко не пошел. Грянул кризис 1998 года, доллар вырос и вся затея стала резко не выгодной. Этот сайт в 1999 году купил гигант CDnow.com.

Комментарии

Рубашка. Опыт открытия магазина.

Снимок экрана 2014-06-09 в 13.37.12

У нас всегда была навязчивая идея вывести проект в офлайн. Это единственный путь масштабирования идеи и рост продаж. Не долго думая, мы решили попробовать открыть магазин-ателье в нашем городе Ижевске. Нам повезло с местом, нам удалось сразу найти помещение в одном из лучших ТЦ города. Мы делали все «как в книжке» (учитывая наш прошлый богатый опыт в розничной торговле): красивый отдел, хорошее место, подготовленные продавцы, реклама в городе и в самом ТЦ. Мы готовились к франшизе и даже предлагали ее одно время. Отдел проработал пару лет и в конечном итоге, мы решили его закрыть! Идея магазина-ателье не оправдала себя, на мой взгляд. Слишком разные товары и методы их продажи получаются. Просто готовую рубашку продать занимает 5-10 минут, а индивидуальную минимум 30 минут, например. У нас получалось, что мы и как ателье не могли предоставить полный комплекс, а только рубашки, и как магазин у нас был небольшой ассортимент. Работа с остатками и неликвидами тоже доставляла хлопот, до сих пор пару коробок лежит. Выручка была в магазине 100-150 т.р., что позволяло работать в небольшой плюс. С другой же стороны, мы тратили на магазин определенное время и силы, что не приносило результата. Поддержка магазина в актуальном состоянии требует некоторых затрат, а особенно когда он один, а не сеть, это сильно чувствуется. Ценообразование в магазине было сначала, как на сайте, со средней ценой 3000р. Для Ижевска подобная цена оказалось высокой и постепенно для магазина мы немного стали снижать цену, теряя рентабельность. Я сделал вывод, что надо быть или полноценным ателье, или мужским магазинов одежды. Возможно, у нас маленький город. Наши партнеры в Москве работают гораздно лучше. Я не перестаю думать, над путями развития этой идеи. Новые попытки еще впереди!

Комментарии

Рубашка. Проблемы расширение ассортимента.

19cd080ac3a679597100a149a2b255ce

Очень часто клиенты просят продавать сопутствующие товары, да и просто расширить ассортимент. У нас были в свое время попытки это сделать и каждый раз мы прикрывали направление. Сначала расскажу про изделия нашего производства. В разное время у нас были представлены на сайте брюки, юбки и галстуки, для последних даже был виртуальный конструктор. Мы пытались рекламировать эти товары, тратили на них силы и время, но все равно пришли к отказу. Причины следующие:

  • Низкие продажи (по сравнению с рубашками доля других товаров никогда не превышала 5%)
  • Высокие затраты ресурсов (остатки тканей, специально выделенные швеи, поддержка сайта, реклама)
  • Отвлечение внимание от главного, от рубашки (большая часть сайта и первой страницы оказалось заняты другими товарами, а рубашка терялась)

В итоге мы все убрали, чтобы сосредоточиться на том, что умеем производить на отлично и что пользуется спросом — на рубашках!
Также у нас был опыт размещения на сайте различных аксессуаров сторонних производителей. Это были запонки, держатели галстуков, сами галстуки, ручки, носки, книги и даже сумки. Ситуация практически такая же. Спрос мизерный, а поддерживать было необходимо.
Вообще, конкурировать по простым вещам с обычными офлайн и интернет магазинами смысла не вижу. Ассортимент будет всегда меньше, доставка дольше и с возвратом проблемы. Готовую вещи можно вернуть, если она не понравилась, в отличии от индивидуального изделия.
Этим летом мы запустим рубашки-поло собственного производства, уже 50% готово! Будет виртуальный конструктор и 5 тканей для начала.

Комментарии

Лучший результат — Илья Варламов

Есть такой блогер — Илья Варламов, фотограф, путешественник, борец за удобное городское пространство! Мы заказывали у него рекламу пару лет назад. Причем не просто написанный нами оплаченный пост, а полноценный фотоотчет с производства. Илья сам приехал к нам в Ижевск и сделать кучу прекрасных фотографий. Вообще он оказался очень общительным и позитивным парнем. 🙂
Вспоминаю с содроганием этот момент. После поста про нас в его блоге сайт «Рубашка на заказ» ЛЕГ и надолго. Он просто не выдержал нагрузки и наплыва людей. Очень мне было обидно и жалко потерянных клиентов. Мы учли этот опыт на будущее. Любая проблема — это ценный опыт, если делать выводы. В блоге было активное обсуждение и кучу вопросов на которые я только успевал отвечать.
Вот такая статистика получилась за весь период нашей работы:

Уникальных переходов — более 21 тысячи!
Регистраций на сайте — 275 человек!
Заказов — 155 штук! Рубашек еще больше!

Самое удивительное, что мы до сих пор получаем эффект от того поста, который был опубликован несколько лет назад! Люди переходят и делают заказы по ссылкам в блоге Ильи. Для нашего уникального проекта это было просто находкой!
Потом мы с Ильей еще проводили конкурс для блоггеров и вообще он при возможности упоминает наш проект бесплатно, что очень приятно! 🙂
Недавно ребята из Леголе (наши конкуренты-партнеры) тоже размещали у него рекламу. Что сказать? Молодцы! Верный канал выбрали.

Комментарии