Tagged: Поездки

OceanLava

Как и обещал, вот отчет о старте OceanLava Montenegro! Дистанция была Half-Ironman, переводя в расстояния — 1,9 км плавание + 90 км вело + 21 км бег. Старт выдался для меня очень трудным, одни ошибки. Итоговое время 5:55, а планировал 5:30. Погода должна была быть тучи-дождик, а получилось только солнце, кремом я не намазался, поэтому весь обгорел.
Первый этап плавание. Трасса была не такая, как на сайте. Не треугольник, а прямая. Народ путался. Первые 300 метров до буя — сплошная мясорубка. Получил разок по голове чужой рукой в часах, потратил кучу сил, пытаясь вылезти из толпы. На следующем буе получил в глаз ногой, пришлось остановиться поправить очки. Еще один момент, я пренебрег советом тренера и не закрепил чип на ноге булавкой, в воде он размотался и пытался уплыть, так что пришлось остановиться и перемотать плотней. Вода, кстати, холодная! В Которском заливе много родников, так что местами было совсем сурово.
Велоэтап проходил по прекрасной местности вдоль залива, но были горки! Все-таки ЧерноГОРИЯ! Много пришлось ехать стоя, чтобы не потерять скорость. В самом начале не смог справиться с ботинками и долго вставлял их в новые крепления. Только поднялся в первую горку, вроде поехал и тут передо мной резко тормозит участник гонки, который потерял ботинок, я мягко в него въехал. Хоть трассу и перегородили, но местами выезжали местные авто и лихо обгоняли нас. Последние 10 км уже ехал на автомате, все силы остались на горках.
Бег очень ровный и приятный, прямо вдоль берега, милые домишки и кафе, везде приветствуют и хлопают местные жители. Первые пять км было все хорошо, но потом случилось то, чего я больше всего боялся, спазм в животе. Так бывает после вело и многочисленных выпитых спортивных гелей, видимо мне не хватило тренировки перехода вело-бег. В общем, дальше я быстро потерял скорость, потому что бежать толком уже не мог.
На финише меня ждала семья и друзья, которые меня поддерживали всю трассу. Финишировал я вместе с Мирославом, который так понесся, что я еле поспевал. Мне очень понравилась организация: везде хватало воды, изотоника и прочего питья, давали бананы, гели. Очень хороший стартовый пакет. После финиша поили и кормили без ограничений! Особенно порадовали массажисты, к слову их было целых 6 человек! (Помнится, что на подобном старте двухлетней давности в Сестрорецке массажист был всего один)))
В заключение, спасибо моему тренеру Спиридонову Алексею, который несмотря на мои стоны и лень, упорно вел меня к этой гонке! Без него я бы точно не дошел!

Комментарии

Казанский полумарафон

Photo 15-05-16 13 50 55

Не могу удержаться от текста про Казанский марафон. Впечатлений много как хороших, так и не очень. Сначала про хорошее, конечно же. Самое крутое — это то, что нас из Ижевска было очень много, куча знакомых бежали этот марафон. Из нашего филиала I Love Running в Ижевске бежало около 15 человек! Не только из группы обучения под этот забег, но и из предыдущей группы тоже. Признаюсь, круто ощущать, что у нас получается объединять людей с помощью бега! Очень рад и одновременно горд за некоторых наших учениц, кто сильно сомневался, но все-таки смог дойти до конца и получить медаль за свой первый полумарафон. Надеюсь, для всех это только начало!
Мои личные результаты мне не понравились. Я планировал пробежать за 1 час 50 минут и даже почти до конца держал нужный темп, но погодные условия и хреновая организация не дали мне этого сделать. Конечно, возможно, я просто плохо готовился, но проще же свалить на внешние факторы. В этот день был сильный ветер, прямо очень сильный! Ветер «съел» мои силы во второй половине забега. С темпа 5:10, я свалился на 5:30, а последние несколько километров вообще на 6:00.
Организаторы просчитались с водой, и в середине дистанции пункты питания были пусты. В общем, я подбегаю, вижу, что впереди пункт, по плану съедаю энергетический гель, а он ужасно сладкий. Подбегаю. Воды нет. Это невозможно гадкое чувство сладости, вязкости и сухости во рту! Следующие несколько км бегу с мыслями только про воду и, соответственно, организаторов.
Тут меня догоняет мужчина. Бежит с моим же темпом и болтает. Рассказывает свою историю. Ему 66 лет, начал бегать в 33. «За спиной» 98 марафонов, 7 раз 100 километровый бег и один раз суточный бег! Я бегу задыхаюсь и завидую. Он дает мне несколько советов, например, сейчас не торопиться, а потом все сделать на финише. Получилось наоборот, человек 100 меня обогнало именно в самом конце, когда я уже полз с темпом 6:00. На следующем пункте был только RedBull! Делать было нечего, выпил его, сердце застучало еще сильней. В итоге результат 1 час 55 минут. Спасибо организаторам и ветру! Я никогда бы не подумал, что за каждую минуту результата надо сражаться с самим собой в прямом смысле этого слова.
Когда я отдышался, то узнал, что наш тренер Василий Глухов победил в этом полумарафоне с результатом 1 час 10 минут! Вот это да! Отличный показатель. Наш тренер не только учит, но еще и сам может показать класс. Горд за команду, тренера и всех ребят кто бежали вместе с нами!

Комментарии

Амакс Тольятти

13113072_1078381708886301_2121056113_o

Путешествие в Тольятти было спортивным, мы ездили с ребятами на полумарафон, но в процессе родилась история про клиентоориентированность. Вот ее и хочу рассказать. Вроде бы ситуация разрешилась правильно и мы, как клиенты, получили то, что хотели. Хотя мне хочется попридираться и разобрать по частям действия участников.
В общем заказали отель Амакс заранее через сервис booking.com. Заказывал не я, а Роман, чьи ноги на фотографии коврика вы можете наблюдать. То есть я не знал какие номера, но предположил, что за 3800р. они должны в Амаксе быть приличными. Этот отель был самый ближайший к старту, что нам было очень удобно. Без каких-либо сомнений я зарегистрировался, заплатил и поднялся в номер. Вот там было страшно. Лет 20 там ничего не менялось. Видимо бывшая гостиница, типа Центральная, которые были в любом провинциальном советском городе. Затхлый запах и странного цвета ванна. Складывалось ощущение, что на дне живет что-то зеленое.
Скидываю фото ребятам в чат. Нас ехало три машины, мы были в отеле раньше других. Все конечно в шоке от моих фотографий, явно мы заказывали не то, что получили. Первая мысль искать другой отель. Вариантов у меня нет, иду на ресепшн.
Девушка вежливая, но не чрезмерно. К счастью, сказала что деньги может вернуть. Мы узнаем про номера, есть ли красивые в принципе. Оказалось есть. Идем смотреть, действительно, все очень прилично и оправдывает стоимость. Правда нам заодно показали два страшных номера, что было странно, когда мы как раз от таких и отказывались.
Дальше девушка говорит, что номера дороже обычных и там одна кровать. В итоге мы залазим на booking.com в поисках другого отеля и видим там, что на эти номера в этом Амаксе сегодня скидка -30% и они получаются еще дешевле обычного стандартного номера. Ок. Девушка с этим согласилась, хотя сама про такое предложение нам не сказала.
Дальше пробуем разобраться с кроватями. Кто-то из ребят смекнул и предложил раздвинуть кровати, потому что обычно большая кровать в отелях — это две одноместные рядом. Ок. Девушка и с этим согласилась и начала кому-то звонить и узнавать кто сможет это сделать.
В итоге удачно решилось. Заселились в хорошие номера. Они были, но мы полчаса уговаривали девушку что-то для нас найти и решить мелкие проблемы. Странно это. Вроде бы это ее задача заполучить нас, как клиентов. Сразу 4 номера, спортсмены, без вредных привычек.
Завтрак в Амаксе, надо сказать, превосходный для уровня отеля, видимо компенсируют обилие старых номеров вкусной и обильно едой утром. При выезде с меня еще взяли 65 рублей. За выезд на час позже срока, мы бежали полумарафон и раньше не успевали выехать. Мелочь, но запомнилось.
Когда сам стараешься предоставлять клиентам хороший сервис такие мелочи начинают бросаться в глаза. В целом все было отлично, но мне очень хотелось, чтобы уровень был другой. Придираюсь?
PS. Зато в номерах была Библия и Коран.
9b333175df6edf43e4f5aa75bd66fb5339e2d74fa5c41d79a950c5666cd3ab74_full

Комментарии

A1 Triathlon Half-Ironman 2015

Рассказ про мое единственное в этом году участие в триатлон-забеге. По датам мне подходил только этот старт, поэтому мы с Ксюшей поехали в Санкт-Петербург. Сам забег проходил в городе Сестрорецк, что в 40 минутах езды. Маленький и аккуратный город. Отель выбирал ближайший к старту. Вот было удивление, когда терминала там не оказалось, пришлось искать магазин и снимать деньги. Номер прокуренный, а развлечения за стенкой и на улице особенно слышны. Ну да ладно! Спорт на первом месте.
Первый раз столкнулся с тем, что вело закладывают в транзитную зону за сутки. Вполне логично, чтобы не толкаться утром перед стартом. Я первый прошел регистрацию, учитывая небольшую разницу во времени, мы встали очень рано и ошивались около места старта пару часов. Организаторы наняли охранное предприятие и раньше положенного срока никого не пускали. Интересная картина получилась — с одной стороны огромные охранники, а с другой подтянутые и сухие триатлеты, ждущие начала регистрации. Вот стоим, смотрим друг на друга.
Выдали рюкзачок. В нем, как обычно, много макулатуры (рекламы). Очень, очень понравилось то, что транзитные пакеты сделали качественными, в виде рюкзачков из плотного синтетического материала. Это важный момент! На прошлых моих стартах выдавали пакеты для мусора, которые рвались и путались. Еще одна приятная вещь — датчик времени. Одноразовый, плоский и аккуратный. Никуда сдавать не надо, один раз нацепил, потом снял и выбросил. Иногда они бывают очень неудобные, зацепляются за гидрик. В общем за эти мелочи организаторам большое спасибо!
Плавание (00:38:20) начиналось с местного пляжа. Вода теплая, но все равно все были в гидрокостюмах. Буйки, которые надо было оплывать справа, огромные. В общем не ошибешься. Где-то посередине пути в воде сидел фотограф на надувном круге, чуть в него не врезался. Вообще, фотографов много на всех этапах. Триатлон привлекает все больше люде своей зрелищность. Когда вылазил из воды, порезал ногу, заметил это лишь в номере после соревнований. Оказалось, что в этом месте проходят свадьбы и молодожены бьют бокалы и выбрасывают в воду. Организаторы до старта достали несколько острых экземпляров.
Вело (02:56:52) прошло отлично. Я из-зо всех сил старался выжимать 31-32 км среднюю, в итоге получилось где-то около 30 км на трассу. Дорога ровная, два пункта питания. Погода стояла не жаркая, я даже не всю воду из бутылок выпил. По дороге лежали мертвые белки. Ни разу не видел такого. Последние 5 км прошли уже на автомате, усталость уже давала о себе знать.
Бег (02:17:40), я решил для себя пройти так, как получится. Сердце уже ощутимо стучало в груди. Первые 5 км прошли весело, но вот потом стало трудно. Бежал уже с пешими прогулками. Таких было много, любители-триатлеты периодически идут, болтают, знакомятся.  После 10 км вытащил из кроссовок стельки, видимо они меня подвели из-за срока годности. В итоге прошел почти за 6 часов всю дистанцию. Это моя третья половинка и вторая пройденная. После прошлых двух я был в гипсе и на костылях, а сейчас только похромал пару дней. Сделал для себя выводы, надо работать над мышечным корпусом и бегом после вело. В этом году не уделил этому вопросу должного внимания. Буду работать над собой! На всех этапах меня ждала любимая Ксения, ее поддержка придавала мне сил, особенно на последнем круге.
Все фотографии далее. 🙂
Фото 04.07.15, 11 43 33IMG_9446IMG_9454IMG_9456TSV_2407IMG_9503 TSV_2965
Фото 05.07.15, 16 00 15

Комментарии

Про такси. Просто история из жизни.

Dtra4101usg

Московское такси. Благодаря дождю, который сегодня в Москве идет целый день, я променял стандартное для моего передвижения метро на такси. Признаюсь, был приятно удивлен. Приложение Яндекс.Такси сразу уговорило меня «привязать банковскую карту», чем избавило меня от необходимости второпях расплачиваться перед выходом из машины в конце поездки. Машины чистые, плата небольшая, хотя с Ижевском не сравнить.
Водители меня удивили больше всего. Харизматичные попались. Первый мужчина был без пальцев на одной руке, пропускал бабушек, переживал, что часто их сбивают в определенных местах и лихо гонял по полосе общественного транспорта. Последнее оказалось теперь разрешено для желтых номеров, куда такси причисляются. Реально быстрее получается добраться с этой возможностью. Второй парень похож на гусляра с картинок из детства. Длинная борода и волосы. Прямо Иисус Христос. Вежливо попросил пристегнуться, предложил бесплатный wi-fi в машине и все это было произнесено на правильном русском языке. Этот водитель никуда не спешил, мы собрали все пробки, он не лез на рожон и всех пропускал. Сразу видно — человек просто наслаждается жизнью. Я своим профессиональным взглядом оценил его модную сорочку в мелкий цветочек. В общем, колоритный персонаж. Третий парень был на обычной (не желтой) машине, по-русски толком не говорил, всех подрезал и лез во все дырки на дороге, в связи с чем оказался быстрее всех предыдущих. Мне так показалось. Долго показывал мне прикольные комментарии, на его взгляд, на Яндекс.Картах и объяснял как приятно пахнет в Москве во время дождя. Я не удержался и поделился всеми впечатлениями!

 

Комментарии

Fashion Retail&Distribution 2014

IMG_5002Недавно меня пригласили поучаствовать в конференции Fashion Retail&Distribution и что-нибудь рассказать про «нового клиента». Вообще, сейчас это популярная тема. Клиент меняется, маркетинг изменяется, надо работать по-новому, менять подходы и все в таком духе. В связи с разворачивающимся кризисом, мне кажется это очень актуально.
Это мероприятие для профессионалов моды и розничной торговли, к которым я себя, конечно же никак не могу относить из-за скромности моего опыта. Поэтому вдвойне приятно, что меня пригласили организаторы. Отдельное спасибо за это Марии Ковалевой.
Меня поставили в сессию рядом с такими именитыми в сфере retail людьми, как Андрей Бурматиков и Анна Лебсак-Клейманс. В зале одни матерые специалисты. Разумеется, я нервничал. Запросил у организаторов видео. Буду смотреть ночью, один, в темноте, чтобы потом проанализировать ошибки. 🙂
Вроде бы, моя презентация понравилась аудитории. Конечно, я рассказывал про наши методы работы с клиентом, в отличие от остальных участников со сложными презентациями будущих тенденций на рынке.
Мероприятие проходило в Сколково. Большое и красивое здание, стильные кафешки и запутанная навигация внутри. Места много, а народу мало. Добираться неудобно. Наверно, это был единственный минус для меня.
После получил письмо от одного из участников с просьбой прислать презентацию. Самый приятный момент. 🙂

Комментарии

АН24

Фото 21.11.14, 22 21 50
Так сильно хочу всегда домой, что выбрал самолет из Екатеринбурга в Ижевск. АН24. Помню, летал на таком в далеком детстве, воспоминание были не очень приятные. Аэропорт Кольцово. Громадный, красивый и светлый. Все быстро, динамично. Рукава к стальным красавцам. Но когда летишь в Ижевск тебе не в рукава. 🙂
Отстойник. Автобус. Вижу ЕГО, детские воспоминания оживают. Напоминает динозавра и одновременно пейзаж из постапокалипсической игры. По лестнице можно только по одному. Девушка из аэропорта контролирует очередности подъема. Опасно и скользко.
Рядом стоит машина заправщик. Современная. Много табло с синими огоньками. Как два мира рядом. Боюсь зайти в Инет узнать по бортовому номеру год выпуска, явно старше меня.
Фото 21.11.14, 20 37 54
Смотрю в мутное окно. Хлопок и облачко огня из трубы двигателя с мелкими вмятинами. Сосед в очках говорит, что он так заводится. Романтика, видимо. На асфальте мелкие лужи, вода в которых колеблется в такт прогрева движка самолета. Игривая рябь завораживает мое внимание.
Взлетаем плавно и мягко. Удаляемся от земли понемногу, как будто с замиранием, чтобы прочувствовать момент. На больших самолетах не успеваешь подумать над этим моментом, а тут мозг соотносит твое расстояние до земли. Город в огнях, но четкости нет, плотный туман, в котором мы влетаем постепенно и яркие фонарики автотрасс медленно то появляются, то исчезают в плотности атмосферы.
Полет просто прекрасный. Очень мягко и бесшумно летит наш АН. Ждал тряски перед посадкой, но она наступила незаметно. Вынырнули из тумана и уже сразу оказались на полосе с фонариками.

Комментарии

Отель «Вознесенский»

Фото 20.11.14, 6 22 11
Пост c самым большим количеством фото. 🙂 Отель «Вознесенский» в Екатеринбурге. 6.45 утра. На рецепции приятные молодые люди. Все очень вежливые. Заселение в 12 по правилам. Проверяю сервис. Заселяют через 15 минут! Первое ВАУ. Завтракать уже можно, выбор хороший, все свежее. Поел, в номер, спать пока есть время.
Номер просторный, удобный. Окна выходят на сквер или парк. На стене табличка с предупреждением, что птички там просыпаются рано.  Занялся осмотром мелочей. Открытка от управляющего на столе. Анкета о впечатлениях, позже я ее заполню.
Фото 20.11.14, 21 23 32 Фото 20.11.14, 6 29 13
Наборы всякой фигни для лица, зубов, тела и обуви постояльцев. Везде стоит бесплатная вода в бутылках и шоколад. Второе ВАУ.
Фото 20.11.14, 6 29 40
Захожу в Facebook. Запрос на друзья. Андрей. Управляющий отелем. ВАУ ВАУ! Три. На столике всякие меню, бумага, ручка, книга со стихами Вознесенского. Занятная вещь — каталог местных достопримечательностей и досуга в шаговой доступности от отеля. Четвертое ВАУ.
Ночью тихо. Потом узнал, что отель забит на 100%. На следующий день познакомился с Андреем вживую. Задал давно волновавший меня вопрос, насколько часто клиенты забирают мелочевку из номера. Оказывается почти всегда, а я вот не взял. В связи с этим, они стараются как можно сильнее эту мелочь брендировать и придумывают разнообразный ассортимент. Открытки, шоколад и обычные наборы путешественника. Еще из фишек отеля. Позитивный пароль на сеть. Открытки отправят куда захочешь. Бесплатная карта города.
Фото 20.11.14, 5 42 12 Фото 20.11.14, 5 42 03 Фото 20.11.14, 6 25 35
Последнее ВАУ. Заполнил анкету утром, вышел на первую часть семинара из номер. Меня не было 1,5 часа. Прихожу за вещами, чтобы сдать номер. Вижу результаты. Дело в том, что в номере немного пахло сигаретами, видимо с прошлых времен. Я сам не предупреждал о желании «некурящего» номера. В анкете это указал, а результатом являлся уже стоящий ионизатор воздуха, успели поменять воду, добавить шоколадку и немного прибраться. Очень круто!
Мой совет — добавьте вазы со свежими фруктами в коридорах. Это будет еще одним ВАУ!
Фото 21.11.14, 17 53 30

Комментарии

Мастер-класс Эдуарда Колотухина

Фото 21.11.14, 9 05 27
В Екатеринбург я ездил на мастер-класс одного интересного человека, Эдуарда Колотухина. Самое приятное, что Эдуард сразу согласился показать свой бизнес и я смог посмотреть как устроено их производство изнутри. Компания «Stayer» занимается производством уникальной спортивной униформы. Интересно с профессиональной точки зрения. Бизнесы похожи по сути и объему. Внутри я смог подсмотреть несколько инструментов корпоративной культуры, которые обязательно применю у себя и потом напишу об этом в блоге.
Эдуард делится всеми своими секретами абсолютно бесплатно, отвечает на любые вопросы! Мы с еще несколькими участника мероприятия почти целый день проболтали в его офисе. Это большой бонус!
Мастер-класс посвящен технологиям работы с клиентами. Очень много практики: примеров, слайдов, фото. Образцами был заполнен большой стол, каждый мог посмотреть и ознакомиться. Фотографировать по условиям было не рекомендовано. 🙂 Все-таки ноу-хау.
Сначала была большая вводная часть о значимости нового подхода в работе с клиентами с примерами и статистикой. Я сам часто люблю про это написать, но такой глубокой проработки вопроса еще не встречал. Общий посыл — Надо строить отношения! И не только с клиентами, а еще с партнерами, поставщиками, сотрудниками и инвесторами.
Следующая часть мастер-класса была посвящена тема эмоционального вовлечения клиента с конкретными примерами. Мне эта тема была наиболее интересна, отличная возможность поучиться у профи, кто на много шагов опередил мое развитие в этом вопросе.
Первое, о чем я подумал, как же много надо сделать! Эдуард, еще раз спасибо за столь полезный мастер-класс!

Комментарии

Поездка с РЖД

Фото 19.11.14, 19 57 40

Я так давно не ездил на поезде, что первый же опыт поразил меня очень сильно. Добраться до Екатеринбурга я захотел не просто так, а через Балезино на Санкт-Петербургском поезде. Для удобства был выбран вагон СВ. Небольшая станция. В помещении вокзала тишина и спокойствие, лишь тетенька в кабинке информации читает журнал. Подхожу, спрашиваю про поезд, номер пути. Она смотрит как на дурака. Уже прибыл.
Говорю спасибо и повернувшись, вижу огромное табло где крупными буквами написаны все подробности про мой поезд. Путь №4. Техника дошла! Не ожидал от РЖД.
Балезино — маленькая станция. Ходить можно по путям и натоптанным тропкам, которые сразу проглядываются по рельефу первого снега. Я, как правильный, поперся по мосту, только сверху понял — путь увеличил себе в 10 раз.
Поезд прибыл вовремя. Мне надо вагон номер 7. Они проезжают мимо меня до полной остановки поезда. Спрашиваю в первом открытом вагоне номер, а темно, надписей не видно в окнах. Проводница хамовато повторяет за мной мои слова, а только потом номер вагона. Восемь.
Иду в свой. Предъявляю лишь паспорт, а проводник вагона номер 7 уже знает мое место. У нее оказывается заранее есть распечатка электронных билетов. Опять техника дошла!
Внутри чисто и не пахнет. Картина. Зеркало. Самая приятная вещь розетка, но предупреждение тут же о том, что телефон (да и любой прибор) может сгореть. Меня не испугало. Поцарапанный айфон, который и так много чего пережил, справился и с этим.
Фото 19.11.14, 19 37 01
Чай 24 рубля. Принесли. Следом за проводником заходит дама с предложение покушать. Ужин оказался включен в стоимость. Прошу рис. Мясо не ем. Приятно удивил ответ, дама предложила еще овощи нарезанные, раз я такой.
На стене полотенца, набор со всякой всячиной: тапочки, щетка, расческа. У меня свое с собой.
Вагон почти пустой, редко кто-то проходит. Слышал, как пару человек сели в Перми и все. Ночью открывается полнота и объем скрипов обшивки в такт и зависимости от скорости движения. На табло в коридоре важная информация — туалет свободен. Техника!
Фото 19.11.14, 19 24 39
Екатеринбург в 6.35 по местному, в 5.35 по Ижевску и в 4.35 по Москве. До гостиницы по картам 2,3 км. Иду к таксистам, которые стоят, лениво смотрят на немногочисленную заспанную утреннюю толпу из Вокзала. 500р. минимум! Не понимаю. Тут 2 км ехать! Тариф. Такса. Меньше не едем. Признаюсь не рискнул прогуляться с сумкой по утреннему Екатеринбургу. Оценил риски и возможности, потратил 500р.

Комментарии