Tagged: Работники

Дела в Рубашке

Давно я не писал ничего про Рубашку. Дело в том, что последний год мы были критично перегружены. С одной стороны, это здорово и прекрасно, но, с другой, выросли мы совсем незначительно. Наше главное ограничение по-прежнему -возможности производства. Но обо всем по порядку!
  • Швей мы ищем постоянно. Везде объявления, служба занятости, работа с колледжем и кадровыми агентствами. Даже недавно размещали статью в газете Ясно вполне PR характера про нашу компанию с фотографиями и мини-интервью наших сотрудниц. Активность после статьи наблюдалась очень высокая, но, к сожалению, в реальное увеличение штата не вылилась. Профессия непопулярная, и на швей учиться даже никто не идет. Всем надо, а их нет. Очень жаль. Видимо, без совместной работы швейных компаний с государством проблема не решится.
  • Из-за ограниченного ресурса и множества планов по развитию мы в какой-то момент поняли, что начинаем косячить по основному продукту. Это очень критично и сразу чувствуется, потому что отзывы наших клиентов и партнеров, как лакмусовая бумага, сразу же отражают действительность. В связи с такой ситуацией я принял непростое для себя решение временно притормозить наш спортивный проект Ironcust, который мы уже почти наполовину сделали и даже хотели выходить на краудфандинговую площадку. Надеюсь, ситуация выправится и мы вернемся к нему. Пока же за двумя зайцами гнаться — себе дороже!
  • Подобная ситуация вернула нас к обдумыванию вопроса — а что мы можем тогда сделать лучше? Наметили серьезный план по улучшению внутренних процессов, будем разрабатывать новую CRM и, возможно, дойдем до ERP системы. Несмотря на уникальный бизнес, многие процессы проходят по-старинке, ручками. Пока нет единой информационной площадки. Задача амбициозная.
  • Сайт мы недавно полностью передизайнили, а теперь задумались над изменением самого конструктора с помощью 3D, а там уже и до мобильного приложения будет недалеко. Давно время пришло. Еще надо анализировать новые алгоритмы обработки наших данных для упрощения снятия мерок! У нас уже порядка 60 тыс профилей накопилось, есть с чем работать. Вводишь 3 мерки вместо 11, а остальное система считает сама.
  • Важнейшая задача — расширение присутствия в Москве! Про это отдельный пост, когда придет время.
В общем, пока ищем швей, будем улучшать себя качественно, а не расти количественно!

Комментарии

Опрос «Уровень вовлеченности в работу»

Как обычно в конце года, я провел среди коллег небольшой опрос под названием «Уровень вовлеченности в работу». Небольшой срез для себя, который дает понять отношение сотрудников к компании, не прошли ли наши усилия бесследно. В опросе задается 4 простых вопроса и надо оценить их по 5 бальной шкале. Вот они со средними результатами за 2014-2015-2016 годы.
Я горжусь тем, что работаю в нашей компании. 3,46 — 3,64 — 3,90
В целом я весьма удовлетворен работой в своей компании. 3,38 — 3,52 — 3,94
Я бы с радостью рассказал другу или семье о вакансии в нашей компании. 3,24 — 3,30 — 3,47
Я редко думаю о поиске нового места в другой компании. 3,30 — 3,27 — 3,64
Они растут из года в год. Все показатели стали существенно лучше,но не за счет ответом сотрудников офиса, как это была в прошлом году, а за счет работников производства. Нам повезло и в прошлом году к нам пришло на работу много молодых и активных специалистов, но и мы старались сделать пребывание на работе комфортным для всех.
Отличный инструмент для оценки ситуации! Возьмите на вооружение! 🙂

Комментарии

Наши Ценности «Рубашка на заказ»

ЦенностиРубашка

 

Мы в Рубашке уже давно придумали и формализовали наши Ценности. Даже сделали специальную красивую картинку. Ценности — очень полезная штука, судя по учебникам и книжкам. Они помогают сотрудникам действовать в условиях непрописанных истин и определять свое поведение. Ценности дают понять, что является для компании благом, а что злом. Легко их придумать, ведь ничего человеческое нам не чуждо, но гораздо сложнее создать атмосферу, чтобы эти ценности работали, точнее принимались всем коллективом.
Мы у себя Ценности записали на доске, но пока не понятно, куда идти дальше с ними. Кроме того, пока они “висели”, нам начало казаться, что они не такие красивые и сформулированы не так, да и вообще чего-то не хватает . Изначально Ценности были с призывом — “Будьте!”, но в такой формулировке мы сразу признаем, что в настоящем времени все не так. Сейчас мы хотим заменить “Будьте” на “Мы”. Тогда возникает обратная проблема, что сейчас на самом деле не все работает, а мы записываем в Ценности обратное. В общем, пока я запутался. Уверен, что должно пройти время для того, чтобы эти ценности прошли через всех сотрудников и зажили своей жизнью. Сейчас мы готовимся к тому, чтобы донести наши Ценности до каждого в компании. В первую очередь договорились записывать примеры использования ценностей, чтобы потом можно было опираться на реальность, а не на выдуманные истории. Еще, как мне кажется, ценности можно подкреплять ритуалами. В недавнем фильме “Стажер” в компании был колокол, в который звонили каждый раз при объявлении чего-то хорошего. Этот пример достаточно книжный, много где есть колокол.
Нам показалось, что в первом варианте на рисунке не хватает чего-то связанного с весельем или радостью. Работа не должна быть грустной и скучной, а особенно нелюбимой и в тягость. Уверен, что старое выражение “На работу, как на праздник!” все еще актуально. «Создавать радость» когда-нибудь станет шестой ценностью Рубашки на заказ.

Комментарии

Давно ничего не писал в блог

starting-line

Решил возобновить практику писать в блог, как минимум раз в неделю. Был какой-то застой, совсем без идей. Ничего на работе не происходило. Жаркое удмуртское лето завлекло, наверное. Производство до последнего времени было вечно перегружено. Рекламу мы не размещали, потому что не было никакого смысла это делать. Швей найти не могли, а летом это вообще пустое занятие: огороды, хорошая погода, мечта поступить в университет. Внешние факторы мешают поиску новых сотрудников. Куда дальше идти было не совсем понятно. Пора проснуться и двигаться дальше, с новыми силами и целями. Сейчас в активной разработке у нас несколько проектов, про которые расскажу отдельно. Ну, типа, пока секрет.

Что же касается Рубашки, то последний месяц получился провальным. Продажи на сайте упали на 20%. Летом всегда плохо, но не на столько же! Сейчас вот думаем над вариантами. Бежать размещать рекламу или спокойно дождаться сезона, не тратя лишних денег в пустоту. Кто помнит, в основном у нас реклама не работает. Попытался узнать по старым контактам стоимость статей на порталах, к моему удивлению она выросла в два раза! Кризиса, видимо, у определенных сайтов нет. Пробовал разместить несколько статей на небольших порталах, но они совсем не оправдали себя. Беда в том, что про нас уже везде писали в свое время и новых идей где бы еще разместиться у меня нет. Ждем сентября.

Я ушел с головой в бег! Даже почти забросил триатлон в этом сезоне, потому что времени толком не выделил, чтобы готовиться к стартам. Повторять то, что я уже делал раньше, мне не хотелось. Был только в Кирове на олимпийской дистанции IronStar. I Love Running в Ижевске стабильно вовлекает новых 10-15 человек в месяц, что очень приятно, и хобби приносит мне моральное удовлетворение.

В общем, обещаю писать чаще, расскажу про все новые задумки и результаты в текущих делах!

 

Комментарии

Remote

1009289866

Еще одна классная книга от авторов бестселлера REWORK и издательства МИФ! Книга про удаленную работу. Рассказывают ребята про свой опыт, про бесконечные плюсы и редкие минусы. Пересказывать тут даже нечего. Книгу стоит прочитать! Тем более читается на одном дыхании. Поделюсь своим опытом.
У нас производственная компания, поэтому сотрудники связанные с потоком всегда должны присутствовать в смене, иначе все остановится. Это вполне логично. Таких большинство в компании. Но есть сотрудники, которые не зависят от потока и вполне могут работать дистанционно. Например, наш дизайнер очень давно работает из дома, находясь всегда рядом со своими близкими. Не знаю как у него это получается, но главное, что ему комфортно. Некоторые сотрудники работают часть недели дома, а часть в офисе. Некоторые по частям дня.
Для меня важно, чтобы работа была сделана, это самый важный показатель. Для каждой должности есть свои показатели и сразу видно, когда что-то идет не так.
Признаюсь, что лично мне очень сложно сидеть больше 4-6 часов на одном месте и смотреть в компьютер. Производительность падает, а про творческие задачи, когда надо что-то придумать, и речи быть не может. Я разбавляю свой рабочий день спортом и изучением иностранного языка, зато могу вечером выделить время для ответа на письма, а в выходные написать какой-нибудь текст.
Вообще, когда меня спрашивают сколько часов я работаю, этот вопрос всегда меня ставит в тупик. Я же всегда работаю! Утром встаю, беру телефон в руки, смотрю кто что написал по почте, в соцсетях, отчеты по выручке. Вечером с компьютером. Да, мой рабочий день не монотонный, но непрерывный, ненормированный. В отпуске я тоже всегда с компьютером и всегда отвечаю на все письма и запросы, как-будто я в соседнем кабинете. По-другому я не представляю себе как можно заниматься бизнесом и не быть в курсе событий.

Комментарии

Опять ищу швею

3666463_large
Тема поиска основных работников становится все более актуальной. Все планы по росту продаж упираются в рынок труда! Вчера у меня была интересная беседа с директором профессионального училища (современное название — лицей моды). Насколько я знаю, это последнее учебное заведение в нашей республике, которое готовит портных и раскройщиков. Самое удивительное, что потребность рынка труда Удмуртии директор училища оценивает в 2500 человек!!! Это число похоже на правду, потому что только мы с удовольствием приняли бы 20 человек сразу, если бы смогли их найти быстро. У нас минимальный план принимать 1,5 человека в месяц, но пока мы не справляемся.
К сожалению, профессия портного в наше время не является престижной. Работа сложная, работа руками, работа с порой опасным оборудованием. Как говорится, не за прилавком сидеть. Многие выпускники этого колледжа не идут работать по специальности, а уходят в «торговлю». Как же нам поднимать легкую промышленность в такой ситуации?
Договорились с колледжем следить за будущими работницами «со школьной скамьи». Будем всех брать на производственную практику. Приходить на конкурсы. Возможно, спонсировать какие-то начинания.
Сейчас, мы даже не знаем, что еще можно придумать. Мы подаем объявления во все газеты, сотрудничаем со службой занятости, уже раздаем листовки у дверей конкурентов, на остановках рядом с фабрикой, разместили объявления на avito и местные паблики во Вконтакте, кадровые агенства вообще уже давно никого не присылают. Последняя идея — заказать статью в местную газету или передачу на ТВ, организовать конкурс среди швей города. Только есть большие сомнения, что это «ковровая бомбардировка» поможет. Необходимо персональное привлечение. Есть идеи?

Комментарии

Ты — молодец!

ты-молодецкарта

Весь прошлый год я думал про развитие отношений с нашими клиентами, мы ввели кучу новинок, усовершенствовали процессы работы службы поддержки. В конце года я осознал, что совсем забыл про своих внутренних клиентов — про сотрудников. Конечно, мы выплачивали зарплату и выполняли все социальные обязательства, но не делали больше в широком смысле. Всегда можно превзойти ожидания. Теперь перед нами еще одна цель — развитие культуры благодарности в компании. Благодарность мотивирует выполнять лучше свою работу, формирует положительное отношение к компании и, в конце концов, поднимает настроение. Хочу рассказать про один инструмент, который мы успешно используем у себя в «Рубашке на заказ».
Каждому сотруднику выдается пластиковая карточка. На одной стороне надпись «Ты-молодец!», а с обратной фамилия владельца карточки. Смысл в том, что раз в месяц каждый сотрудник может передать свою карту коллеге, тем самым оценив его работу и участие в общем деле. Сотрудник, который получил от кого-то карту, в итоге премируется суммой 300 рублей. Если карточек несколько, то итоговая сумма больше. Мелочь, но приятно!
В чем же смысл? Теперь каждый наш работник может оценить любые заслуги своего коллеги. Инструмент призван мотивировать людей замечать хорошие дела друг у друга, улучшать климат в коллективе, вызывать интерес к работе. Получить карточку приятно, плюс небольшая премия. Кстати, подобная практика не нова! Многие технологические компании в Силиконовой долине применяют подобные инструменты, а я сам подсмотрел идеи у Эдуарда Колотухина из Екатеринбурга, у него карты называются «Класс!».
С самого начала коллектив воспринял идею очень настороженно. Первым делом, многие сказали, что будут злоупотребления среди коллег, когда карты будут передаваться каждый месяц одним и тем же людям. Специально, чтобы этого избежать, мы ведем таблицу — кто и кому передал карту, а также руководитель может попросить пояснить решение. Все об этом знают, прецедентов хитрости пока не возникало. С другой стороны, некоторые сотрудницы, а надо отметить, что у нас 96% женский коллектив, переживали, что им не достанется карты. Особенно женщины с участка контроля качества, потому что они проверяют за швеями готовые изделия и часто отправляют их обратно на переделку, если требуется. Говорили: «Кто же нам даст карту за такую нашу работу?» В итоге, контролеры получают больше всех карт, потому что люди хорошие и помогают остальным!
Еще один факт, пока непонятный для меня. Не все сотрудники передают свои карты коллегам. Кто-то не видит заслуг у других и не каждый месяц передает кому-либо свою карточку. Кто-то не считает нужным делиться «своими деньгами», хотя по факту денег в этом случае никто не получает. Статистика из месяца в месяц показывает явных лидеров и это не случайность, эти люди действительно выполняют свои работу с особым желанием и показывают замечательный пример другим.

Комментарии

«Угадай число»

угадайкафакт

Продолжаю серию заметок «подсмотрено у Эдуарда Колотухина». 🙂 В этом раз инструмент касается не клиентов, а сотрудников. Я последний год активно занимался развитием отношений с клиентами, а недавно осознал, что есть еще внутренние клиенты и партнеры — это наши сотрудники! Хочется в этом направлении также придумывать и вводить различные интересные штучки.

У нас в «Рубашке на заказ» ни от кого не скрывается выручка и выпуск компании. В декабре мы впервые раз провели игру «Угадай число». Условия простые: каждый пишет в начале месяца предполагаемую сумму на специальном листочке, который висит в общедоступном месте. Производство угадывает выпуск за месяц, а офис выручку. Кому какие числа ближе по работе. Тот, кто оказался ближе всех к факту, получает премию 1000р. Это небольшое, но приятное дополнение к зарплате.

Сначала коллектив отнесся немного смущено к этой затее, с небольшим недоверием. Зато под конец месяца все чаще подходили к таблицам, сравнивали с текущими фактическими данными, строили догадки, кто же выиграет. В начале следующего рабочего месяца Победителям вручили законные выигрыши на собрании под аплодисменты.

Вот такой небольшой инструмент, который поможет разнообразить рабочую обыденность и внесет элемент игры в жизнь коллектива. Правила честные и все зависит от удачи и случая, никто заранее не может знать даже примерно выручку компании или выпуск производства до рубля или изделия, поэтому не возникает даже разговоров о подлоге исхода конкурса.

Комментарии

Мысли про будущий год.

A27-37

Сижу. Думаю. Как же вся эта фигня в экономике повлияет на нашу Рубашку??? У нас себестоимость материалов составляет примерно 25% от выручки. За последние месяцы цена ткани и комплектующих выросла почти в два раза. Наши поставщики всегда привязаны к валюте. Как быть в такой ситуации?

Чтобы компенсировать такую стоимость материалов надо поднять цены в два раза! Такой «роскоши» мы не можем себе позволить. Основная задача сейчас сохранить покупательскую способность и не потерять постоянных клиентов, испугав их ценой. Поэтому вариант с полноценной компенсацией ситуации за счет цены отпадает. Признаюсь, что цены мы после Нового Года поднимем, но совсем немного. Сокращение фонда оплаты труда, как мера экономии, на мой взгляд, самое последнее дело.

Мы всегда покупали ткани известных производителей и часто использовали это в своей pr-активности. Сейчас ситуация такова, что мы не сможем себе позволить большую часть ассортимента этих фабрик. Выход один — наш «азиатский сосед и друг». В Китае, как известно, есть все! В том числе и хорошие ткани. 🙂 Сейчас мы пробуем тестовую закупку тканей, чтобы проверить качество, протестировать на производстве. Мы не имеем права предлагать клиентам плохие ткани. Это будет сразу заметно и наш клиент нас не поймет.

Мы находимся в среднем ценовом сегменте для сорочек в принципе и в низком для индивидуального пошива. В связи с этим утверждением, у меня есть опасение из-за надвигающейся стагнации. Средний класс клиентов может просесть и уйти от нас по причинам отсутствия спроса на наши сорочки. С другой стороны верхние классы не обеднеют сильно и как покупали сорочки за 10-15т.р. так и продолжат это делать и до нас не дойдут. Следующие месяцы покажут.

Еще один интересный момент. Практически 99,9% сорочек в стране продается импортного происхождения. Наши изделия автоматически стали дешевле многих аналогов. Я не сильно надеюсь что придут клиенты известных брендов к нам, потому что мы все-таки услуга, а не бренд. Кто хотел покупать ярлык, так и продолжит это делать. Я ожидаю заказы от продавцов сорочек. Наши условия для партнеров по пошиву сорочек резко стали конкурентоспособными по сравнению с остальным миром. Возможно кризис окажется плюсом и позволит развить производство, чтобы и в дальнейшем быть способными заменить азиатские товары. Хотя бы в части пошива, потому что с материалами вообще сложная история.

Комментарии

Проблема с поиском сотрудников.

3666463_large

Сегодня хочу написать про бытовые проблемы швейного производства. Швеи. У нас, как вы понимаете, на 95% женский коллектив. Много молодых девушек и, как следствие, много свадеб, а потом и декретных отпусков. Вот в данный момент целых 4 девушки уходят в ближайшее время в отпуск. Проблема найти новых сотрудниц! Ужасная проблема!
Швей в училищах Ижевска уже не учат. Все хотят быть дизайнерами-модельерами. На рынке труда в Ижевске есть несколько успешных предприятий, которые платят сдельную оплату. Конкуренция среди работодателей высокая. Мы не можем позволить себе сдельную оплату, у нас поток изделий, разбивка по операциям и результат зависит от вклада каждого в общее дело.
Чего мы только не делали для поиска швей! Набирали группы в училищах, платили даже стипендию. Сейчас понимаю, что никто из тех людей у нас не остался. Полный провал идеи. Женщины учатся для себя или от скуки, но работать потом не хотят.
Расклеивали объявления на остановках, различные модули в газетах и большие, и маленькие, по всем знакомым и друзьям! Результат плачевный. Коллектив собирали по крупицам. Быстро и много швей не найти. Даже за большие деньги. Ни одно агентство кадров не берется за поиск работников такого уровня. Может быть не все варианты мы попробовали?
Сейчас мы уже даем бонус за переход или агентское вознаграждение человеку, который приведет нам сотрудника и тот останется. 15.000 рублей. Вроде бы не так мало! Жители ИЖЕВСКА! Помогите найти работниц! 🙂

Комментарии