Tagged: Советы

Remote

1009289866

Еще одна классная книга от авторов бестселлера REWORK и издательства МИФ! Книга про удаленную работу. Рассказывают ребята про свой опыт, про бесконечные плюсы и редкие минусы. Пересказывать тут даже нечего. Книгу стоит прочитать! Тем более читается на одном дыхании. Поделюсь своим опытом.
У нас производственная компания, поэтому сотрудники связанные с потоком всегда должны присутствовать в смене, иначе все остановится. Это вполне логично. Таких большинство в компании. Но есть сотрудники, которые не зависят от потока и вполне могут работать дистанционно. Например, наш дизайнер очень давно работает из дома, находясь всегда рядом со своими близкими. Не знаю как у него это получается, но главное, что ему комфортно. Некоторые сотрудники работают часть недели дома, а часть в офисе. Некоторые по частям дня.
Для меня важно, чтобы работа была сделана, это самый важный показатель. Для каждой должности есть свои показатели и сразу видно, когда что-то идет не так.
Признаюсь, что лично мне очень сложно сидеть больше 4-6 часов на одном месте и смотреть в компьютер. Производительность падает, а про творческие задачи, когда надо что-то придумать, и речи быть не может. Я разбавляю свой рабочий день спортом и изучением иностранного языка, зато могу вечером выделить время для ответа на письма, а в выходные написать какой-нибудь текст.
Вообще, когда меня спрашивают сколько часов я работаю, этот вопрос всегда меня ставит в тупик. Я же всегда работаю! Утром встаю, беру телефон в руки, смотрю кто что написал по почте, в соцсетях, отчеты по выручке. Вечером с компьютером. Да, мой рабочий день не монотонный, но непрерывный, ненормированный. В отпуске я тоже всегда с компьютером и всегда отвечаю на все письма и запросы, как-будто я в соседнем кабинете. По-другому я не представляю себе как можно заниматься бизнесом и не быть в курсе событий.

Комментарии

Спорт и здоровье, продолжение.

shutterstock_395998063

Собрался еще раз написать про свои спортивные неудачи и как НЕ НАДО тренироваться.
Долгое время я занимался дистанционно, мне присылали планы занятий  по почте, а я их выполнял. Помню свою первую пробежку в два километра, первый выезд на велосипеде, еще на обычном, а не шоссейном, сейчас уже такие дистанции кажутся смешными, а тогда еле справлялся. За это время участвовал в разных соревнованиях по триатлону. Два раза прошел дистанцию half-ironman, один раз дойти не смог. Честно скажу, травмы и частые перетренировки сопровождали меня на моем пути. После первого half-ironman я получил воспаление мышц и потом две недели ходил в гипсе. В другой раз я не смог дойти до конца из-за жуткой боли в бедре, то ли мышца была не подготовлена, то ли что-то защемило, выяснить так и не удалось. В сентябре 2015 года, после жутко неприятной простуды, я попал в больницу, решил остановится и передохнуть. Понять для чего я это все делаю. Следующие полгода я занимался несистемно и для себя. Все это время я понимал, что делал что-то не так. Внутреннее чувство всегда присутствовало, мне не хватало знаний, а тренер был где-то в Интернете. Все минусы этого обучения я прочувствовал на себе. Не знаю почему я сразу не обратил на это внимание. Уперто себе говорил, что надо просто больше работать и не жаловаться.
Сейчас уже мне рассказали, что моя самая главная ошибка — я вообще не уделял внимание пульсу. Всю работу я делал в верхней зоне и совсем не развивал сердце. Я помню как приходил домой с белым лицом и синими губами после длинной пробежки и думал, что это и есть развитие. Оказалось, это было почти самоубийство. Я совершенно не заложил базу, а сразу, как говорят, «со старта в карьер”. В I Love Running мы очень много внимания уделяем работе на низком пульсе. Это не более 145 ударов в минуту. Сердце начинает работать еще до рождения человека и можно сказать, что это самая тренированная мышца, которая очень быстро привыкает к изменениям. Если правильно заниматься, то очень быстро будет расти выносливость и скорость на одном и том же пульсе. Все наши разминки, кроссы и заминки мы делаем на низком пульсе. Для новичков и любителей это особенно актуально, потому что мы хотим научить людей бегать с комфортом, чтобы бег приносил удовольствие! Мы не профессиональные спортсмены, и рекорды для нас не главное. На моем примере вот такие цифры. Я бегал раньше со средней скорость 11 км/ч, не следя за пульсом, как только я стал контролировать его, то скорость снизилась до 7,5 км/ч, сейчас средняя поднялась до 9 км/ч при том же пульсе 145 ударов. Думаю, еще полгода и я вернусь к 11 км/ч, но без травмирования своего организма.
Выше я писал про свои злоключения с гипсом и костылями. Все мои проблемы с ногами были из-за неправильной техники бега. Мне, как и многим, всегда казалось, что бегать это просто! Вышел на улицу и побежал. На самом деле все не так просто. При длительных дистанциях ошибки в технике приводят к плачевным результатам. Раньше у меня болели ноги в разных местах после получаса бега. Несмотря на то, что я прочитал несколько книг про технику бега и думал, что все знаю, техники у меня не было. Когда на нашей первой тренировке я попросил тренера посмотреть мой бег, то он сразу развеял всю мою уверенность в себе. Техника — это основа бега и ей надо учиться. Тренер индивидуально с каждым из группы работает по построению техники. У всех получается по-разному. Я даже бегал босиком, как самый трудный ученик, чтобы прочувствовать ступню. Босиком ты не сможешь побежать неправильно, потому что сразу становится больно! Сейчас даже делаем видео в замедленном режиме, чтобы потом показать разницу.
Сейчас я понимаю, что удаленные занятия с тренером, это не для всех. Дистанционно невозможно донести до ученика основ техники и всех деталей, а тем более проконтролировать выполнение. Поэтому я всех призываю подходить к вопросу тренировок более серьезно. Профессиональный тренер при личных занятиях не даст вам себя загнать!

Комментарии

Подарки партнерам

Фото 14.01.16, 15 00 58

Второй год подряд дарим подарки нашим любимым партнерам. Партнеры — это не только компании, которые у нас покупают рубашки, но и многие другие люди и компании, с которыми мы сотрудничаем. Долго ломали голову и перебирали варианты — Что подарить? Вроде бы и бюджет ограничен, и хочется удивить. Шоколад, конечно же, само собой. Сладкий подарок — лучший вариант выразить нашу признательность. Красивая открытка с handmade элементами. Мы производим индивидуальные изделия и везде стараемся этот момент отмечать, даже в открытках партнерам. Также и письмо клиентам мы пишем от руки.
Основная часть подарка — кружка! Все просто. Кружка, по статистике, самый используемый корпоративный подарок, где-то прочитал. Но мы, конечно же, не просто купили кружки. Мы разработали индивидуальный дизайн, который совершенно не связан с нашей компанией, а посвящен Ижевску. Дизайнер на кружке схематически разместил достопримечательности нашего города. Уверен, что приятно получить подарок не завешанный брендами, но с оригинальным дизайном. Зато все будут помнить откуда эта кружка, и кто ее подарил, даже без нашего логотипа.

Комментарии

Интересное знакомство — Святослав Бирюлин

10583817_1454300421528747_5429358589885726286_n

Пару месяцев назад я получил письмо от Святослава. Он так же, как и я, пишет статьи для различных изданий, только гораздо активней. Святослав предложил встретиться на нашей территории и обсудить чем мы можем быть друг другу полезны. К нам часто кто-то приезжает, посмотреть на производство, но в основном — это партнеры или журналисты. Святослав не относился к этим категориям. Это вызывало однозначный интерес!
Немного расскажу про Святослава. Он оказался очень интересным человеком, автором нескольких книг, множества статей, лектором и тренером, в общем профессионалом своего дела. Главная его специализация — это стратегический консалтинг. Святослав является совладельцем и директор компании Sapiens Consulting.
Мне понравился подход к делу. Книги выложены на сайте в открытом доступе. Вообще на сайте очень много полезной для бизнеса информации. Основную книгу под названием «Мыслить стратегически» я сразу же прочитал. Вот она! Всем советую. В книге очень просто и доступно рассказано про миссию и ценности компанию, стратегию и цели. Часто так бывает, что читаешь на какую-то тему несколько книг и только одна доносит до тебя всю суть, а остальные книги казались бесполезными и мало информативными. С этой книгой у меня именно такой случай. В итоге я принялся за переработку старой миссии, ценностей, более детально решил подойти к целям.
При встрече мы проговорили со Святославом целый день. Я показал наше производство, поделился проблемами. У меня сразу же сформировался небольшой список задач, благодаря его советам. Всегда полезно узнать профессиональный взгляд со стороны!

Комментарии

Как люди думают

1howpeoplethin

«Взрослый творческий человек — это ребенок, который выжил» Урсула Ле Гуин 
Мне опять повезло, я прочитал захватывающую книгу. Обожаю книги, которые читаются на одном дыхании, а еще приносят пользу для работы. Книга Дмитрия Чернышева «Как люди думают». Дмитрий — известный блоггер и креативный директор в рекламном агентстве. Мы размещали пару раз рекламу в его блоге, достаточно успешно. В общем, не мог я пройти мимо этой книги и, поверьте мне, очень рад.
Эта книга про творческое мышление, а как пишет автор, мышление бывает только творческим. В современном мире остается все меньше места для фантазий. Телевизор, youtube и любые интерактивные развлечения преподносят нашему мозгу все готовое, на тарелочке. Система образования трактует все однобоко, не оставляя места другим вариантам и мнениям. Меня удивила статистика, что за последние 70 лет словарный запас школьников сократился в 2,5 раза!!! Развивать мышление — процесс важный и сложный.
В книге много инструментов, чтобы в них разобраться все-таки надо книгу прочитать. Я приведу несколько примеров и к каким идеям они меня привели в рассуждениях.
1. Разобрать на части, а потом собрать по-другом. У нас на сайте есть несколько шагов на пути к оформлению заказа. В основном, клиенты уходят при выборе размеров, потому что этот пункт самый сложный. Вот идея — поставить выбор размеров самым последним. Конверсия сразу вырастет, но вот будут ли довольны клиенты, когда узнают, что после оплаты еще и мерки надо вводить?
2. Инверсия или переворачивание ситуации. «Мы продаем сорочки» или «Сорочки продают нас». Стремимся всеми силами ко второму варианту, чтобы наши изделия сами себя рекламировали.
3. Изменить условия задачи. Изначально мы хотим больше продавать сорочек. Возможно, надо сменить ориентиры с себя на клиента. Например, наши сорочки создают комфорт или вызывают гордость. Задачи от этой перемены сильно меняются.
4. Изменение размеров и количества. Представив огромную сорочку, я воспользовался примером из книги про памятник. Почему бы не сделать памятник сорочке в виде огромной манжеты!?
В книге огромное множество очень интересных примеров, цитат, оригинальных решений и загадок, игр. Настоящая находка! После прочтения мы с детьми час играли в «угадай, что на рисунке», перебирая варианты и придумывая разные вещи и комбинации. Автор в конце книги просит написать, что еще лучше добавить. Так вот, можно еще более подробно описать методику применения всех инструментов. Мне не хватило описания для полного понимания.

Комментарии

Искусство влияния

1007035499
По рекомендации хорошего человека прочитал книгу «Искусство влияния». Сначала думал, что это про бизнес, но книга оказалась про то, как быть хорошим человеком. Сразу вспомнилась цитата Сергея Довлатова «Человек привык себя спрашивать: кто я? Там ученый, американец, шофер, еврей, иммигрант… А надо бы все время себя спрашивать: не говно ли я?»
Мы очень часто думаем лишь о себе, забывая про остальных. В книге определены понятия «мое и близкое» и «чужое и далекое». Надо думать не только в своих рамках, но не забывать про чужую реальность, тогда понимать друг друга будет легче. «Чем могу быть полезен Я? Не наоборот!» Тони Шей из Zappos сказал, что скромность проявляется не в том, чтобы меньше думать о себе, а в том, чтобы меньше думать только о себе.
Авторы рекомендуют 4 шага:
1. Стремитесь к впечатляющим достижениям. Великая цель или миссия всегда завораживает и мотивирует других людей.
2. Пробейтесь сквозь свою мертвую зону. Авторы выделяют 4 уровня слушания. От «избегания слушания» до «соединяющего слушание». Слушание должно быть «вглубь», направленно на то, чтобы понять происходящее внутри других людей. Правильно слушать людей надо с позиции «чужое и далекое».
3. Привлекайте людей в рамках их собственной реальности. Чтобы влиять на других, надо подчиниться их влиянию. Пытаясь «влиять» в рамках своей реальности, очень сложно достучаться.
4. Сделав достаточно, сделайте еще больше. Истинное влияние не означает лишь соответствие ожиданиям других.
Вообще, название книги на английском — Real Influence. Названия «Реальное влияние» или «Настоящее влияние»  больше бы подошло этой книге, потому что она не про манипуляцию или достижение целей, а про выстраивание отношений. Дочитав книгу, я понял, что все эти принципы мы применяем в работе с клиентами!

Комментарии

«Угадай число»

угадайкафакт

Продолжаю серию заметок «подсмотрено у Эдуарда Колотухина». 🙂 В этом раз инструмент касается не клиентов, а сотрудников. Я последний год активно занимался развитием отношений с клиентами, а недавно осознал, что есть еще внутренние клиенты и партнеры — это наши сотрудники! Хочется в этом направлении также придумывать и вводить различные интересные штучки.

У нас в «Рубашке на заказ» ни от кого не скрывается выручка и выпуск компании. В декабре мы впервые раз провели игру «Угадай число». Условия простые: каждый пишет в начале месяца предполагаемую сумму на специальном листочке, который висит в общедоступном месте. Производство угадывает выпуск за месяц, а офис выручку. Кому какие числа ближе по работе. Тот, кто оказался ближе всех к факту, получает премию 1000р. Это небольшое, но приятное дополнение к зарплате.

Сначала коллектив отнесся немного смущено к этой затее, с небольшим недоверием. Зато под конец месяца все чаще подходили к таблицам, сравнивали с текущими фактическими данными, строили догадки, кто же выиграет. В начале следующего рабочего месяца Победителям вручили законные выигрыши на собрании под аплодисменты.

Вот такой небольшой инструмент, который поможет разнообразить рабочую обыденность и внесет элемент игры в жизнь коллектива. Правила честные и все зависит от удачи и случая, никто заранее не может знать даже примерно выручку компании или выпуск производства до рубля или изделия, поэтому не возникает даже разговоров о подлоге исхода конкурса.

Комментарии

Нестандартные печати

Фото 10.12.14, 15 56 17

Медленно, но верно внедряю некоторые прикольные детали в нашу работу. В этом раз, мы заказали оригинальные печати. Разнообразные слоганы и картинки. Мне кажется, они отражают образ нашей компании и наше отношение с клиентами. Немного про каждый из них.

Новогодняя печать тематическая, приуроченная к празднику. Мы ее временно используем для открыток и конвертов, а также описи вложения к заказу.

Сделано с любовью. Наш старый, но проверенный временем лозунг. Наши сорочки при изготовлении проходят через несколько десятков заботливых рук. У нас нет автоматических линий, как на огромных фабриках, и много операций выполняется на профессиональных швейных машинах, но руками работниц.

Мы дарим эмоции. Нашей основной задачей, на мой взгляд, можно назвать желание удивить клиента! Клиент, когда получает сорочку, распаковывает ее и надевает на себя, должен испытывать эмоции. Желательно положительные! 🙂 Шоколадки в подарок тут сильно помогают.

Сделано в России. Мы гордимся своим производством! Я не слышал, чтобы еще кто-то производил так сорочки у нас в стране. Мы не посредники и не перепродавцы, кто размещает заказы в Китае. Мы сами производим и продаем!

Мы строим отношения. Это именно то, чем стоит заниматься в современном маркетинге. Нам важно мнение клиента и его отношение к нам. Мы не хотим просто продать и забыть. Мы стараемся (мечтаем), чтобы клиент остался с нами на всю жизнь.

Спасибо за Ваш выбор. Благодарности мало не бывает!

Вот такие печати. Мы их ставим на коробку, на опись вложения, на конверты с буклетами. Надеюсь нашим клиентам понравится новый подход и вызовет улыбку. За идею спасибо Эдуарду Колотухину!

Комментарии

Мастер-класс Эдуарда Колотухина

Фото 21.11.14, 9 05 27
В Екатеринбург я ездил на мастер-класс одного интересного человека, Эдуарда Колотухина. Самое приятное, что Эдуард сразу согласился показать свой бизнес и я смог посмотреть как устроено их производство изнутри. Компания «Stayer» занимается производством уникальной спортивной униформы. Интересно с профессиональной точки зрения. Бизнесы похожи по сути и объему. Внутри я смог подсмотреть несколько инструментов корпоративной культуры, которые обязательно применю у себя и потом напишу об этом в блоге.
Эдуард делится всеми своими секретами абсолютно бесплатно, отвечает на любые вопросы! Мы с еще несколькими участника мероприятия почти целый день проболтали в его офисе. Это большой бонус!
Мастер-класс посвящен технологиям работы с клиентами. Очень много практики: примеров, слайдов, фото. Образцами был заполнен большой стол, каждый мог посмотреть и ознакомиться. Фотографировать по условиям было не рекомендовано. 🙂 Все-таки ноу-хау.
Сначала была большая вводная часть о значимости нового подхода в работе с клиентами с примерами и статистикой. Я сам часто люблю про это написать, но такой глубокой проработки вопроса еще не встречал. Общий посыл — Надо строить отношения! И не только с клиентами, а еще с партнерами, поставщиками, сотрудниками и инвесторами.
Следующая часть мастер-класса была посвящена тема эмоционального вовлечения клиента с конкретными примерами. Мне эта тема была наиболее интересна, отличная возможность поучиться у профи, кто на много шагов опередил мое развитие в этом вопросе.
Первое, о чем я подумал, как же много надо сделать! Эдуард, еще раз спасибо за столь полезный мастер-класс!

Комментарии